Вход | Регистрация



Обновление УТ и перепрошивка ККТ. Некорректное значение параметров команды ФН

Обновление УТ и перепрошивка ККТ. Некорректное значение параметров команды ФН
Я
   ac13
 
29.12.18 - 10:02
После обновления УТ 10 до последнего релиза и перепрошивки ККТ при попытку пробить Расходный кассовый ордер или Оплата от покупателя платежной (возврат денег) на основании документа Возврат товаров от покупателя чек выбивается с ошибкой "Некорректное значение параметров команды ФН", номер чека не присваивается, на ККТ чек не пробит. Если в расходнике или оплате от покупателя очистить документ основание - возврат, всё пробивается отлично. Что за проблема, с чем связана, куда копать?
 
 
   karpik666
 
1 - 29.12.18 - 10:04
(0) обновите обработку обслуживания ккт
   ac13
 
2 - 29.12.18 - 10:09
(1) обновлена
   karpik666
 
3 - 29.12.18 - 10:10
(2) а драйвера обновлены?
   ac13
 
4 - 29.12.18 - 10:16
(3) Драйвера 9е Атол
   karpik666
 
5 - 29.12.18 - 10:17
(4) а версия какая точно?
   ac13
 
6 - 29.12.18 - 10:23
(5) 9.12.1 от 15.03.2018
   rozer76
 
7 - 29.12.18 - 10:24
(0) для 50.1 уже обработка обслуживания 10.4.2
   karpik666
 
8 - 29.12.18 - 10:25
(6) поставьте 10-е последний, из (7)
   ac13
 
9 - 29.12.18 - 10:26
(7) (8) понял, значит дрова надо на 10е обновить. Спасибо, попробую
   ac13
 
10 - 08.01.19 - 09:54
Всё обновили, все драйвера до 10.2.4, прошивки на ККТ, обработку ТО, конфигурацию 1С, ошибка "Некорректное значение параметров команды ФН" осталась.
 
 Рекламное место пустует
   hhhh
 
11 - 08.01.19 - 11:32
(10) ну может фн поменять
   ac13
 
12 - 08.01.19 - 12:03
(11) все ФН? на всех кассах такое, кроме одной. В чем между ними разница найти не могу. ККТ у всех одинаковые, версии прошивки и драйверов тоже, работают в одной базе. На одной всё Ок, на всех остальных такая проблема
   ПросТак
 
13 - 08.01.19 - 12:44
(12) ФН какой версии и исполнения?
   karpik666
 
14 - 08.01.19 - 14:37
(12) проверьте сам фн,  возможно они работают только с услугами,  а вы пробиваете товар
   ac13
 
15 - 08.01.19 - 14:39
(14) пока всё не обновили, товар так же без проблем пробивал, после обновления перестал. При этом если в расходнике очистить документ основание - возврат от покупателя, то всё пробивает без проблем.
   ask76
 
16 - 08.01.19 - 15:49
а учетная политика у вас заполнена?

http://forum.atol.ru/lofiversion/index.php?t34771.html
   hhhh
 
17 - 08.01.19 - 16:06
(12) 13 месяцев закончились
   ПросТак
 
18 - 08.01.19 - 16:51
(17) а с чего вы решили что ТС использует ФН на 13 месяцев?
   MWWRuza
 
19 - 08.01.19 - 20:16
(15)При этом если в расходнике очистить документ основание - возврат от покупателя, то всё пробивает без проблем.

А что в документе основании? Не подакцизный товар случаем? Если при перерегистрации ККТ на ФФД 1.05 не поставить галочку "Подакцизный товар", а потом пытаться пробить товар, передавая в "Признак предмета расчета" подакциз, то как раз подобная ошибка вылетает...
   hhhh
 
20 - 08.01.19 - 21:01
(18) они все на 13 месяцев. На 36 уже выпускают?
   MWWRuza
 
21 - 09.01.19 - 16:43
(20)Их уже скоро, через полтора года, менять надо будет, так, как они во всю уже давно применяются, аккурат уже года полтора, они появились где-то на пол года позже, чем на 13...
И, кстати, сейчас уже на 13 и не выпускают, если только у кого-то остались из старых запасов... Сейчас они идут на 15 месяцев и на 36...
   Масянька
 
22 - 09.01.19 - 17:14
(21) То есть - если ФН поменяли в декабре 2018 (20-ые числа) - она (ФН) должна быть на 15 месяцев?
   MWWRuza
 
23 - 09.01.19 - 17:28
(22)А вы посмотрите документы, паспрт на ФН. Там все написано. А в декабре могли и ФН-1 поставить, пока еще можно, мало-ли, может у тех, кто его вам менял, их запас...
Вот, по ссылке: https://onlain-kassy.ru/oborudovanie/fn/fiskalnyj-nakopitel-v-kkt.html
примерно по середине страницы, таблица, какие бывают ФН и сроки действия...


Список тем форума
Рекламное место пустует  Рекламное место пустует
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.
Рекламное место пустует