Вход | Регистрация


1С:Предприятие :: 1С:Предприятие 8 общая

Нет свободных лицензий

Нет свободных лицензий
Я
   khalf
 
15.11.18 - 13:23
Приветсвтую коллег.
Имеется сервер Windows2012r2 с установленным на него ролью терминальных подключений, 1С сервер 8.3.12.1595 и клиент 1с 8.3.12.1595.
К нему подключаются пользователи по rdp, запускают клиента 1с 8.3.12.1595(в соответствии с ролями тонкий или толстый).
Сервер 1с лицензирован с помощью пин-кода(программной лицензии) на 50 пользователей.
До сегодняшнего дня все работало как задумано, сегодня утром при запуске клиента 1с к любой базе, размещенной на этом сервер периодически выдает ошибку о нехватке лицензий(то есть ошибка о нехватке лицензий выдается не всегда). При этом количество активных сессий не превышает и 20. Со вчерашнего дня ни в конфигурации сервера ни в сетевой архитектуре ничего не поменялось, никакие обновления не устанавливались. Сервер не имеет выхода во внешнюю сеть(интернет).
При нажатии на кнопку подробно выдает отчет:

Не обнаружено свободной лицензии!
по причине:
Поиск лицензии на клиенте:
nethasp.ini: C:/Program Files/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ORGL8 Сетевой, установлен, свободные лицензии закончились, занято через менеджер лицензий 4, занято через сервер 2
Ошибка программного лицензирования. Ошибка привязки программной лицензии к компьютеру: file://C:/ProgramData/1C/1Cv82/conf/20170808143333.lic
После получения лицензии удалены:
OS Ser_0: 00252-60130-32846-AA678
BIOS_0: American Megatrends Inc., 20120523000000.000000+000, 090006 , 2, 3
CPU_0: CPU0, Intel64 Family 6 Model 63 Stepping 2, 64, 64, 2600, 1F8BFBFF000306F2, 16130, None
Sys Type_0: Virtual Machine, x64-based PC
В текущей конфигурации компьютера имеются:
OS Ser_0: 00252-70000-00000-AA226
Phis Mem_0: 51539136512
CPU_0: CPU0, Intel64 Family 6 Model 63 Stepping 2, 64, 64, 0, 2600, 1FABFBFF000306F2, 16130, CPU socket #0
BIOS_0: Phoenix Technologies LTD, 20150921000000.000000+000, 6.00, 2, 4
Sys Type_0: VMware Virtual Platform, x64-based PC
NET_11: [00000011] Сетевое подключение Intel(R) 82574L Gigabit, 00:0C:29:53:93:8F
Ошибка программного лицензирования. Ошибка привязки программной лицензии к компьютеру: file://C:/ProgramData/1C/1Cv82/conf/20170808143507.lic
После получения лицензии удалены:
OS Ser_0: 00252-60130-32846-AA678
BIOS_0: American Megatrends Inc., 20120523000000.000000+000, 090006 , 2, 3
CPU_0: CPU0, Intel64 Family 6 Model 63 Stepping 2, 64, 64, 2600, 1F8BFBFF000306F2, 16130, None
Sys Type_0: Virtual Machine, x64-based PC
В текущей конфигурации компьютера имеются:
OS Ser_0: 00252-70000-00000-AA226
Phis Mem_0: 51539136512
CPU_0: CPU0, Intel64 Family 6 Model 63 Stepping 2, 64, 64, 0, 2600, 1FABFBFF000306F2, 16130, CPU socket #0
BIOS_0: Phoenix Technologies LTD, 20150921000000.000000+000, 6.00, 2, 4
Sys Type_0: VMware Virtual Platform, x64-based PC
NET_11: [00000011] Сетевое подключение Intel(R) 82574L Gigabit, 00:0C:29:53:93:8F
Ошибка программного лицензирования. Ошибка привязки программной лицензии к компьютеру: file://C:/ProgramData/1C/1Cv82/conf/20170808143740.lic
После получения лицензии удалены:
OS Ser_0: 00252-60130-32846-AA678
BIOS_0: American Megatrends Inc., 20120523000000.000000+000, 090006 , 2, 3
CPU_0: CPU0, Intel64 Family 6 Model 63 Stepping 2, 64, 64, 2600, 1F8BFBFF000306F2, 16130, None
Sys Type_0: Virtual Machine, x64-based PC
В текущей конфигурации компьютера имеются:
OS Ser_0: 00252-70000-00000-AA226
Phis Mem_0: 51539136512
CPU_0: CPU0, Intel64 Family 6 Model 63 Stepping 2, 64, 64, 0, 2600, 1FABFBFF000306F2, 16130, CPU socket #0
BIOS_0: Phoenix Technologies LTD, 20150921000000.000000+000, 6.00, 2, 4
Sys Type_0: VMware Virtual Platform, x64-based PC
NET_11: [00000011] Сетевое подключение Intel(R) 82574L Gigabit, 00:0C:29:53:93:8F
Ошибка программного лицензирования. Файл программной лицензии не предусматривает возможность запуска клиентских приложений 1С:Предприятия или внешних соединений: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20181001092032.lic
Ошибка программного лицензирования. Файл программной лицензии не предусматривает возможность запуска клиентских приложений 1С:Предприятия или внешних соединений: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20181001092355.lic
Ошибка программного лицензирования. Файл программной лицензии не предусматривает возможность запуска клиентских приложений 1С:Предприятия или внешних соединений: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20181001092738.lic
Ошибка программного лицензирования. Неверный формат файла программного лицензирования: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20181001094228.lic
Ошибка программного лицензирования. Файл программной лицензии не предусматривает возможность запуска клиентских приложений 1С:Предприятия или внешних соединений: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20181002083650.lic
локальный ключ недоступен: Status=-10, ORGL8 Локальный, не установлен
локальный ключ недоступен: Status=-10, ORG8A Локальный, не установлен
локальный ключ недоступен: Status=-10, ORG8B Локальный, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=129, ORG8A Сетевой, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=129, ORG8B Сетевой, не установлен
Поиск лицензии на сервере:
ORGL8 Сетевой, установлен, свободные лицензии закончились, занято через менеджер лицензий 3, занято через сервер 2
Ошибка программного лицензирования. Ошибка привязки программной лицензии к компьютеру: file://C:/ProgramData/1C/1Cv82/conf/20170808143333.lic
После получения лицензии удалены:
OS Ser_0: 00252-60130-32846-AA678
BIOS_0: American Megatrends Inc., 20120523000000.000000+000, 090006 , 2, 3
CPU_0: CPU0, Intel64 Family 6 Model 63 Stepping 2, 64, 64, 2600, 1F8BFBFF000306F2, 16130, None
Sys Type_0: Virtual Machine, x64-based PC
В текущей конфигурации компьютера имеются:
OS Ser_0: 00252-70000-00000-AA226
Phis Mem_0: 51539136512
CPU_0: CPU0, Intel64 Family 6 Model 63 Stepping 2, 64, 64, 0, 2600, 1FABFBFF000306F2, 16130, CPU socket #0
BIOS_0: Phoenix Technologies LTD, 20150921000000.000000+000, 6.00, 2, 4
Sys Type_0: VMware Virtual Platform, x64-based PC
NET_11: [00000011] Сетевое подключение Intel(R) 82574L Gigabit, 00:0C:29:53:93:8F
Ошибка программного лицензирования. Ошибка привязки программной лицензии к компьютеру: file://C:/ProgramData/1C/1Cv82/conf/20170808143507.lic
После получения лицензии удалены:
OS Ser_0: 00252-60130-32846-AA678
BIOS_0: American Megatrends Inc., 20120523000000.000000+000, 090006 , 2, 3
CPU_0: CPU0, Intel64 Family 6 Model 63 Stepping 2, 64, 64, 2600, 1F8BFBFF000306F2, 16130, None
Sys Type_0: Virtual Machine, x64-based PC
В текущей конфигурации компьютера имеются:
OS Ser_0: 00252-70000-00000-AA226
Phis Mem_0: 51539136512
CPU_0: CPU0, Intel64 Family 6 Model 63 Stepping 2, 64, 64, 0, 2600, 1FABFBFF000306F2, 16130, CPU socket #0
BIOS_0: Phoenix Technologies LTD, 20150921000000.000000+000, 6.00, 2, 4
Sys Type_0: VMware Virtual Platform, x64-based PC
NET_11: [00000011] Сетевое подключение Intel(R) 82574L Gigabit, 00:0C:29:53:93:8F
Ошибка программного лицензирования. Ошибка привязки программной лицензии к компьютеру: file://C:/ProgramData/1C/1Cv82/conf/20170808143740.lic
После получения лицензии удалены:
OS Ser_0: 00252-60130-32846-AA678
BIOS_0: American Megatrends Inc., 20120523000000.000000+000, 090006 , 2, 3
CPU_0: CPU0, Intel64 Family 6 Model 63 Stepping 2, 64, 64, 2600, 1F8BFBFF000306F2, 16130, None
Sys Type_0: Virtual Machine, x64-based PC
В текущей конфигурации компьютера имеются:
OS Ser_0: 00252-70000-00000-AA226
Phis Mem_0: 51539136512
CPU_0: CPU0, Intel64 Family 6 Model 63 Stepping 2, 64, 64, 0, 2600, 1FABFBFF000306F2, 16130, CPU socket #0
BIOS_0: Phoenix Technologies LTD, 20150921000000.000000+000, 6.00, 2, 4
Sys Type_0: VMware Virtual Platform, x64-based PC
NET_11: [00000011] Сетевое подключение Intel(R) 82574L Gigabit, 00:0C:29:53:93:8F
Ошибка программного лицензирования. Файл программной лицензии не предусматривает возможность запуска клиентских приложений 1С:Предприятия или внешних соединений: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20181001092032.lic
Ошибка программного лицензирования. Файл программной лицензии не предусматривает возможность запуска клиентских приложений 1С:Предприятия или внешних соединений: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20181001092355.lic
Ошибка программного лицензирования. Файл программной лицензии не предусматривает возможность запуска клиентских приложений 1С:Предприятия или внешних соединений: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20181001092738.lic
Ошибка программного лицензирования. Неверный формат файла программного лицензирования: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20181001094228.lic
Ошибка программного лицензирования. Файл программной лицензии не предусматривает возможность запуска клиентских приложений 1С:Предприятия или внешних соединений: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20181002083650.lic
локальный ключ недоступен: Status=0, ORGL8 Локальный, не установлен
локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8A Локальный, не установлен
локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8B Локальный, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=129, ORG8A Сетевой, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=129, ORG8B Сетевой, не установлен
Поиск лицензии в сервисе лицензирования:
ORGL8 Сетевой, установлен, свободные лицензии закончились, занято через менеджер лицензий 3, занято через сервер 2
Ошибка программного лицензирования. Ошибка привязки программной лицензии к компьютеру: file://C:/ProgramData/1C/1Cv82/conf/20170808143333.lic
После получения лицензии удалены:
OS Ser_0: 00252-60130-32846-AA678
BIOS_0: American Megatrends Inc., 20120523000000.000000+000, 090006 , 2, 3
CPU_0: CPU0, Intel64 Family 6 Model 63 Stepping 2, 64, 64, 2600, 1F8BFBFF000306F2, 16130, None
Sys Type_0: Virtual Machine, x64-based PC
В текущей конфигурации компьютера имеются:
OS Ser_0: 00252-70000-00000-AA226
Phis Mem_0: 51539136512
CPU_0: CPU0, Intel64 Family 6 Model 63 Stepping 2, 64, 64, 0, 2600, 1FABFBFF000306F2, 16130, CPU socket #0
BIOS_0: Phoenix Technologies LTD, 20150921000000.000000+000, 6.00, 2, 4
Sys Type_0: VMware Virtual Platform, x64-based PC
NET_11: [00000011] Сетевое подключение Intel(R) 82574L Gigabit, 00:0C:29:53:93:8F
Ошибка программного лицензирования. Ошибка привязки программной лицензии к компьютеру: file://C:/ProgramData/1C/1Cv82/conf/20170808143507.lic
После получения лицензии удалены:
OS Ser_0: 00252-60130-32846-AA678
BIOS_0: American Megatrends Inc., 20120523000000.000000+000, 090006 , 2, 3
CPU_0: CPU0, Intel64 Family 6 Model 63 Stepping 2, 64, 64, 2600, 1F8BFBFF000306F2, 16130, None
Sys Type_0: Virtual Machine, x64-based PC
В текущей конфигурации компьютера имеются:
OS Ser_0: 00252-70000-00000-AA226
Phis Mem_0: 51539136512
CPU_0: CPU0, Intel64 Family 6 Model 63 Stepping 2, 64, 64, 0, 2600, 1FABFBFF000306F2, 16130, CPU socket #0
BIOS_0: Phoenix Technologies LTD, 20150921000000.000000+000, 6.00, 2, 4
Sys Type_0: VMware Virtual Platform, x64-based PC
NET_11: [00000011] Сетевое подключение Intel(R) 82574L Gigabit, 00:0C:29:53:93:8F
Ошибка программного лицензирования. Ошибка привязки программной лицензии к компьютеру: file://C:/ProgramData/1C/1Cv82/conf/20170808143740.lic
После получения лицензии удалены:
OS Ser_0: 00252-60130-32846-AA678
BIOS_0: American Megatrends Inc., 20120523000000.000000+000, 090006 , 2, 3
CPU_0: CPU0, Intel64 Family 6 Model 63 Stepping 2, 64, 64, 2600, 1F8BFBFF000306F2, 16130, None
Sys Type_0: Virtual Machine, x64-based PC
В текущей конфигурации компьютера имеются:
OS Ser_0: 00252-70000-00000-AA226
Phis Mem_0: 51539136512
CPU_0: CPU0, Intel64 Family 6 Model 63 Stepping 2, 64, 64, 0, 2600, 1FABFBFF000306F2, 16130, CPU socket #0
BIOS_0: Phoenix Technologies LTD, 20150921000000.000000+000, 6.00, 2, 4
Sys Type_0: VMware Virtual Platform, x64-based PC
NET_11: [00000011] Сетевое подключение Intel(R) 82574L Gigabit, 00:0C:29:53:93:8F
Ошибка программного лицензирования. Файл программной лицензии не предусматривает возможность запуска клиентских приложений 1С:Предприятия или внешних соединений: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20181001092032.lic
Ошибка программного лицензирования. Файл программной лицензии не предусматривает возможность запуска клиентских приложений 1С:Предприятия или внешних соединений: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20181001092355.lic
Ошибка программного лицензирования. Файл программной лицензии не предусматривает возможность запуска клиентских приложений 1С:Предприятия или внешних соединений: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20181001092738.lic
Ошибка программного лицензирования. Неверный формат файла программного лицензирования: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20181001094228.lic
Ошибка программного лицензирования. Файл программной лицензии не предусматривает возможность запуска клиентских приложений 1С:Предприятия или внешних соединений: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20181002083650.lic
локальный ключ недоступен: Status=0, ORGL8 Локальный, не установлен
локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8A Локальный, не установлен
локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8B Локальный, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=129, ORG8A Сетевой, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=129, ORG8B Сетевой, не установлен
 
 
   Мыш
 
1 - 15.11.18 - 13:30
(0) VMware Virtual Platform

Сервер виртуальный, похоже?
   khalf
 
2 - 15.11.18 - 13:39
он самый.
Но уже натыкался на грабли при изменении/перемещении виртуального сервера 1с, поэтому сразу говорю что машина даже не выключалась, никуда не переносилась, конфигурация никак не менялась (что кстати самое обидное).
   RomanYS
 
3 - 15.11.18 - 13:44
(2) Почему столько файлов лицензий?
Если хочешь разобраться  - связывайся с отделом лицензирования. Если горит - просто активируй следующий пин-код, но есть риск, что снова слетит.
   Мыш
 
4 - 15.11.18 - 13:46
(2) Соответствие конфигурации компьютера лицензиям выполняется не чаще раза в сутки. Насколько часто - официально не сообщается. Вот точно что-то с сервером сделали. Везде поменялся тип биоса. Тряси админов.
   khalf
 
5 - 15.11.18 - 13:57
Я и есть админ).
Говорю же сервер не выключался/не перезагружался, параметры не менялись. 1с работает круглосуточно(производство)
   khalf
 
6 - 15.11.18 - 13:59
(3) а вот пес его знает, не могу сказать, так как сервер достался в наследство. При том программные почему то вообще не применяются никак, а она(программная лиц) и есть основная.
   khalf
 
7 - 15.11.18 - 14:00
Очевидно что он каким то образом использует лицензии другого 1с сервера(но как?!) и у части пользователей только поэтому работает.
   Мыш
 
8 - 15.11.18 - 14:00
(5) Может, обновление какое-нибудь установилось. Причем не обязательно вчера/сегодня.
   RomanYS
 
9 - 15.11.18 - 14:00
(6) "программные почему то вообще не применяются никак" - так они слетели все. А когда и почему - вопрос к 1С, они реально ответят что изменилось.
   RomanYS
 
10 - 15.11.18 - 14:03
(8) +1
У одного заказчика, лицензии после каждого обновления слетают. У них какая-то корпоративная сборка винды, она после каждого обновления становится английской(или наоборот русской)
 
 Рекламное место пустует
   khalf
 
11 - 15.11.18 - 14:03
на lic@1c.ru уже заслал файлы лицений(который ****.lic)
сейчас жду от них ответа.
(8) обновления контролятся wsus'ом, я не такой камикадзе чтобы оставлять все эти вещи без контроля).
   Флориан
 
12 - 15.11.18 - 14:03
"Ошибка программного лицензирования. Неверный формат файла программного лицензирования: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20181001094228.lic" - блокнотом файл открывается? может диск С уже полетел?
   khalf
 
13 - 15.11.18 - 14:06
(12) исключено, сервер виртуальный. И такие проблемы преждевременны так как железо относительно свежее.
   khalf
 
14 - 15.11.18 - 14:08
открывается, там перед шифром написана такая фраза:

"На компьютере serv1C используются две копии одного и того же файла программной лицензии: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20181001094228.lic и file://C:/ProgramData/1C/licenses/20181001093716.lic"

а таких файлов (**.lic) там 6 штук
   RomanYS
 
15 - 15.11.18 - 14:14
(14) Во! Именно про это было в (3): "есть риск, что снова слетит"
   RomanYS
 
16 - 15.11.18 - 14:15
(11) они кстати без этих файлов всё видят
   khalf
 
17 - 15.11.18 - 14:24
кстати вот первый ответ тех.пода(если кому интересно):

Здравствуйте!

Сообщение "Ошибка привязки программной лицензии к компьютеру" означает, что программа обнаружила изменение ключевых параметров компьютера.
Произведите повторное получение лицензии, указав активный пинкод как блокируемый, и использовав резервный пин-код.
Для повторного получения лицензии в диалоге получения лицензии нажмите "Получить лицензию", укажите регистрационный номер и активный (но не резервный!) пинкод, далее нажмите "Восстановление", не ставьте галочку "Я уверен(-а), что ключевые параметры компьютера не изменялись",  в соответствующем поле дополнительно укажите резервный пинкод.
Если нет информации к каким рег.номерам и пинкодам относятся файлы лицензии 2*.lic, относительно которых пишется "Ошибка привязки программной лицензии к компьютеру: "(т.е. какие именно лицензии перестали работать), пришлите нам эти файлы.

#*#28955#

С уважением,
Центр лицензирования фирмы "1С".
   Мыш
 
18 - 15.11.18 - 14:32
(14) Кто активировал лицензии 10 октября этого года? Около 10-ти утра )
   khalf
 
19 - 15.11.18 - 14:36
(18) ну или я, или наш 1с-кодер. в любом случае там наверняка все было сделано корректно, так как до сегодня то лицензий хватало.
   khalf
 
20 - 15.11.18 - 14:45
Я понимаю что тут больше гадания на кофейной гуще так как полной картины не видно, но прошу принять ряд аксиом)):

-сервер не обновляется(то есть версия ос и софта статична);
-сервер всегда 24/7 включен онлайн;
-конфигурация сервера не изменялась ("Мамой клянусь!(с)");
-сервер недотупен из вне и у него также нет доступа к внешним сетям.

Отсюда у меня и возникает ступор и недопонимание откуда растут ноги у проблемы.
   RomanYS
 
21 - 15.11.18 - 14:45
(17) Если уверен, что лицензия одна, я бы предварительно снёс все(кроме серверной:)) lic-файлы.

Лучше дозвониться и пообщаться с учетом (14). Ответ (17) мог вообще робот отправить. По телефону мне говорили, что именно поменялось.


(19) может "внешних" лицензий хватало
   khalf
 
22 - 15.11.18 - 14:58
(21) я уже так попробовал, вообще удалял lic-файлы
он просто перестает их отображать в подробном отчете по ошибке. То есть фактически сейчас они не работают, работает на каких то лиц соседнего сервера. Почему - тоже кстати загадка.

И совсем дилетантский вопрос - как произвести повторную активацию? В окошке об ошибке у меня нет кнопки "активировать сейчас" или что-то в этом духе. Есть только сообщение "Нет свободных лицензий", кнопка "ок" и кнопка "подробно".
   RomanYS
 
23 - 15.11.18 - 15:01
(22) конфигуратор - сервис - получение лицензии.
А в чем загадка-то, где-то в сети есть сервер с hasp lm
   khalf
 
24 - 15.11.18 - 15:18
(23) загадка в плане почему их такое количество.
Действительно есть еще один сервер с лицензией на 5 пользователей. А работает около 12 пользователей свободно.
   Winnie Buh
 
25 - 15.11.18 - 16:24
(24) случаем нет сервера 1С на PostgreeSQL?
   khalf
 
26 - 16.11.18 - 06:17
(25) Так и есть - у проблемного сервера БД работает на юниксовой postgresql. Есть какие-то ньюансы в работе такой связки?
   khalf
 
27 - 16.11.18 - 06:19
Второй ответ тех.пода после анализа файлов *.lic:

Файл 20181001094228.lic не читается, т.к. возможно был изменен или поврежден.
Файл 20181001093716.lic заблокирован с ошибкой:
На компьютере serv1C используются две копии одного и того же файла программной лицензии: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20181001094228.lic и file://C:/ProgramData/1C/licenses/20181001093716.lic

Для решения проблемы следует на компьютере server-1C найти и удалить все файлы 2*.lic и все файлы conn8211.pfl (или 1cv8conn.pfl, если версия 8.3).
Найдите файлы поиском средствами Windows. Если поиском файлы не находятся - возможно не настроен поиск.
Например, если это Windows 7 или Windows 2008, то в Панели управления в настройке параметров папок на закладке "Поиск" поставьте галочку "Не использовать индекс при поиске системных файлов в папках". А на закладке "Вид" следует поставить все галочки для параметров "Отображать..." и "Показывать скрытые файлы, папки и диски", и убрать галочки для параметров "Скрывать...".
Также рекомендуется убрать галочку "Поиск частичных совпадений".
А если это Windows XP, то в окне поиска кликните по "Доп.параметры" и включите галочки "Поиск в системных папках", "Поиск в скрытых файлах" и "Просмотреть вложенные папки".
Если используется клиент-серверный вариант работы, то перестартуйте службу агента сервера.
Затем на данном компьютере выполните обновление (восстановление) всех ранее установленных на нем лицензий по последнему использованному пин-коду.
Если при этом появится сообщение "Пинкод уже активирован. Повторная активация этого пинкода на другой компьютер запрещена", значит у компьютера изменились ключевые параметры. В таком случае произведите повторное получение лицензии, используя резервный пин-код.  Не используйте резервный пин-код, если такого сообщения не получено.
Если лицензия восстановлена, но по прежнему не обнаруживается:
1. В окне с перечнем информационных баз нажмите "Настройка" и поставьте галочку "Использовать аппаратную лицензию...", если она не стоит.
2. При появлении сообщения об отсутствии лицензии откажитесь получать лицензию и нажмите кнопку "Подробно" и пришлите текст появившегося Журнала поиска ключа.
#*#29213#

С уважением,
Центр лицензирования фирмы "1С".
   khalf
 
28 - 16.11.18 - 07:27
(23) спасибо, перевыпуск лицензии решил конечно вопрос. Но в воздухе повисает молчаливое "и до какого числа оно проработает ?!"...
   МимохожийОднако
 
29 - 16.11.18 - 07:35
(28) Познавательно.Как сломается-сообщи для статистики.
   Winnie Buh
 
30 - 16.11.18 - 09:11
(26) есть нюансы - 12 юзеров могут заходить без лицензии
   RomanYS
 
31 - 16.11.18 - 15:21
(30) хз могу ошибаться, но 
не "могут", а могли,
и "без лицензии" относилось только к серверной лицензии, без клиентских ничего не работало.
   Проф
 
32 - 16.11.18 - 15:57
С подобным сталкивался, лицензии периодически отваливались из-за сетевых дисков (был удивлен, что это расценивается как изменение ключевых параметров ПК). Решение, создал отдельную ВМ и на неё вынес сервер приложения и там зарегал пины (сервера приложения и клиентов). Если отвалится, то всегда можно восстановится из бэкапа.


Список тем форума
Рекламное место пустует  Рекламное место пустует
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.
Рекламное место пустует