Вход | Регистрация



1С для учета заявок от клиента

1С для учета заявок от клиента
Я
   zavyzka
 
10.11.18 - 18:46
Посоветуйте конфигурацию, где был бы следующий базовый функционал:
* Клиент через веб-интерфейс регистрирует свои заявки и может отслеживать их статус.
* Д. б. возможность формировать отчет по затраченному времени на выполнения заявки.
Я знаю про Итилиум, но там как-то через чур сложно. Может быть подобное есть в каких нибудь типовых (CRM и т. д.)?
 
 
   Amra
 
1 - 10.11.18 - 18:47
Напиши сам
   Полбатона
 
2 - 10.11.18 - 18:50
(0) не советую на 1С.
Лучше сервисы типа Jira или https://ru.scrum-time.com/
   zavyzka
 
3 - 10.11.18 - 18:55
(2) мне больше не для управления проектами, а для взаимодействия и отчетности между клиентом/исполнителем.
   Полбатона
 
4 - 10.11.18 - 19:07
(3) прямо ради пары клиентов согласен купить коробку?
   zavyzka
 
5 - 10.11.18 - 19:27
(4) ага, клиентов больше, но не суть.
   Полбатона
 
6 - 10.11.18 - 19:51
(5) Даже на основе БСП написать конфу по твоему требованию в (0) займет от силы 2 часа.
   abilmetova
 
7 - 10.11.18 - 19:57
То есть вы оказываете услуги клиенту? И он хочет видеть %%  исполнения заявок...
Может быть УНФ в web клиенте?
Ну или самому писать...
   zavyzka
 
8 - 10.11.18 - 20:26
(6) За 2 часа я сомневаюсь что ты сможешь грамотно развернуть БПС и подключить нужные подсистемы. Я уже вижу как должен выглядеть прайс конторы по написанию конфигураций с нуля где ты работаешь:
* конфигурация по учету заявок - 2 н/часа
* конфигурация для ведения складского учета - 4 н/часа
* кнфигурация для бухгалтерии - 6 н/часов.
Давай жги ещё))
   zavyzka
 
9 - 10.11.18 - 20:27
(7) интересно, посмотрю.
   Полбатона
 
10 - 10.11.18 - 20:42
(8) ты свои фантазии для клиентов оставь. Если для тебя БСП что-то сродни с ядерной физикой, то сорян.
Представляю, как выглядить твой прайс для клиентов:
:изменить шрифт в печатной форме - 10 часов.
:обновить типовую конфигурацию - 15 часов
:развернуть файловую базу из архива - 20 часов.
Посоветовал бы твои клиентам бежать от такого халтурщика.
 
 Рекламное место пустует
   lEvGl
 
11 - 10.11.18 - 21:00
(5) если готовы платить то есть человек, который, я думаю дешевле коробки, сделает но проблем - Cyberhawk
   lEvGl
 
12 - 10.11.18 - 21:02
конфигурация будет если надо с нуля, все по процессу, либо встроенный функцилнал в существующую
   zavyzka
 
13 - 10.11.18 - 21:30
(11) не, самописки не сильно интересны, тем более, что тут уже предыдущий оратор озвучил трудоёмкость данной разработки... и врядли кто-то сделает дешевле...
   lEvGl
 
14 - 10.11.18 - 21:36
(13)почему такая низкая самооценка )
   Dmitry1c
 
15 - 11.11.18 - 06:44
УНФ для кого придумали?
   МимохожийОднако
 
16 - 11.11.18 - 07:03
С постоянными клиентами пользуюсь Битрикс 24. Разовым клиентам эти заморочки не нужны. Хватает актов.
   РусКомп
 
17 - 11.11.18 - 07:53
(8) > * конфигурация по учету заявок - 2 н/часа

Написать документ "Заявка" у которого в табличной части фиксируется время работы, заказчик, исполнитель - 2 часа.

Если не заморачиваться с перенаправлениями, контролем исполнения и т.п.

И еще час на отчет.

Тут больше настройки прав, вэб-сервера и т.д.

> * конфигурация для ведения складского учета - 4 н/часа 

Приходи расход и отчетик  - вполне можно уложится.

> * кнфигурация для бухгалтерии - 6 н/часов.

Если по типу 1С 6.0  с одним субконто и то не на всех счетах, с одним документом, в котором данные вводятся напрямую в регистр, и оборотку - то вполне можно.
   Lama12
 
18 - 11.11.18 - 08:57
(0) Демка из учебной версии платформы.
   Лефмихалыч
 
19 - 11.11.18 - 11:16
(0) redmine
openproject
jira

1С в качестве фронта - это много мороки и дорого.
   MaxS
 
20 - 11.11.18 - 11:19
Битрикс 24 какой-нибудь не вариант?
   Лефмихалыч
 
21 - 11.11.18 - 11:22
(20) допрежь, чем такое советовать, надо самому попробовать :)
   ДенисЧ
 
22 - 11.11.18 - 11:24
(21) А что, б24 неплохой вариант. Правда, к нему ещё похапист нужен для подпилок... И веб-админ, чтобы настроить так, чтобы не тормозило.
В одной конторе он работал основным порталом для всех.
В другой не взлетел, ибо тормозил как не знаю что
   MaxS
 
23 - 11.11.18 - 11:26
(22) В облаке взять и программеры-админы не нужны.
   Лефмихалыч
 
24 - 11.11.18 - 11:27
(22) в том, что он работает, сомнений нет. Как и в том, что в нем типа есть всё - тоже. Там проблема в том, что:
1. с ним работать руками живым людям несколько совсем не удобно (интерфейс крайне громоздкий, жирный и неповоротливый)
2. он для очень маленьких команд. Микроскопических. Это ограничение скорее идеологическое, чем технологическое
   Лефмихалыч
 
25 - 11.11.18 - 11:27
(23) они и так и эдак не нужны, т.к. бесполезны
   ДенисЧ
 
26 - 11.11.18 - 11:29
(23) Облако начальники не любят
(24) маленькие команды это сколько человек? У нас в первом случае было 35 сотрудников и порядка 20 постоянных клиентов
   Лефмихалыч
 
27 - 11.11.18 - 11:30
оно даже в их родном облаке работает изумительно медленно
и если (не приведи господь) у них с этим облаком какая авария, то - всё. Тебе даже позвонить поскулить некуда. Вообще совсем. Сиди и жди, когда все починится так же само, как и поломалось. На самом дорогом платном тарифе.
   Sasha_H
 
28 - 11.11.18 - 11:33
(0) http://catalog.mista.ru/public/67046/
Есть вторая редакция но она вроде как платная надо с автором в личку списываться.
   Лефмихалыч
 
29 - 11.11.18 - 11:36
(26) ну, вот, у нас сейчас 150 душ где-то продавцов. Все как бы работает - спору нет, за конечное время посредством конечной последовательности действий ты можешь от него получить все, что надо тебе. Но это, как бы, не все, что нужно для жизни.

Посмотреть, к примеру, лиды или задачи по какому-то отделу  вариантов нет. Только по людям отбирать. Доработку доработать по этому поводу - это целый мегапроект и в основе его будут костыли из допатрибутов.

Ну и еще целый ворох мелких придирок, каждая из которых в отдельности не смертельная, но все вместе они создают кумулятивный эффект.
   Лефмихалыч
 
30 - 11.11.18 - 11:38
человек на 10 - норм задачник. Но в части именно разработки ПО жира с этим не в пример лучше справится и будет стоить 10 баксов на всю жизнь.
А опернпроджект с рэдмайном так и в принципе бесплатные.
   Юрий Лазаренко
 
31 - 11.11.18 - 12:23
(0) Можем сделать за пару дней на базе нашей платформы онлайн-интеграции 1С с сайтами, стоимость исходя из заявленных в (0) требований - 20000-25000 рублей, зависит от того, как будет реализован учет времени. Есть готовая подсистема для учета заявок, которую можно использовать автономно или встроить в любую конфигурацию. Можно использовать любой другой 1Сный механизм учета заявок и прикрутить веб-интерфейс к нему.

Видео: https://www.youtube.com/watch?v=7pKUe4ZQaQU
Пощупать (веб-портал для ИТИЛа): https://digitcat.ru/demo/ipc-itil/index.php
На прошлой неделе выпустили новый релиз платформы, там уже из коробки есть прикрепление файлов и скриншотов: https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2018/11/40e4aa0b5816279b7f25170efd9e2fc7.png

С вас - сайт или голый хостинг с php + поднятый веб-сервер с опубликованной 1С, к которой можно достучаться с сайта через http-протокол, с нас все остальное: встраивание в 1С, установка скриптов на сайт, запуск.
   Злопчинский
 
32 - 11.11.18 - 12:34
(31) А че это у вас на видео после добавления новой заявки курсор в списке на нее автоматом не становится...?
   Юрий Лазаренко
 
33 - 11.11.18 - 12:39
(32) Там еще есть куда руки приложить, постепенно дорабатываем.
 
 
   Злопчинский
 
34 - 11.11.18 - 12:50
(33) Понятно, как и везде, "жуйте кактус"... ;-)
   Юрий Лазаренко
 
35 - 11.11.18 - 12:58
(34) Эта версия платформы продается уже два года, запускаем минимум один новый проект в месяц. За все это время пока никто не попросил ставить курсор на строку с новой заявкой. Зато просили вставку скриншотов и версию для локалки с авторизацией через AD - на прошлой неделе сделали. Дорабатываем то, что просят заказчики. Уже сейчас 80% запросов покрываются возможностями платформы из коробки, остальное постепенно тоже появится. Даже того, что есть, уже достаточно. Кто еще за два дня и 25 тысяч сделает сабж с гарантией корректной работы?
   Злопчинский
 
36 - 11.11.18 - 13:09
(35) ага, понятно.
   zavyzka
 
37 - 11.11.18 - 14:11
(31) выглядит прикольно, но люди советовали поковырять УНФ, хочу посмотреть что там есть так как планируем с УТ на УНФ переводить свою базу. Может ещё кто подскажет на сколько стремно, что бы клиенты с урезанными правами делали заявки в рабочей базе, где также храняться акты и пр?
   zavyzka
 
38 - 11.11.18 - 14:13
(19) мне люди тоже советовали redmine, но что то мне подсказывает что время потраченное на изучение, запуск, интеграцию будет потрачено не сопоставимо больше чем запуститься на родном 1С.
   ДенисЧ
 
39 - 11.11.18 - 14:27
(37) Лицензий на клиентов не жалко?
   Fragster
 
40 - 11.11.18 - 15:04
   Полбатона
 
41 - 11.11.18 - 16:04
(37) Если смотреть в сторону УНФ бери тогда отраслевуху от Эсти: Управление фирмой франчайзи
   СеньорПрограммист
 
42 - 11.11.18 - 17:15
у меня для клиентов SharePoint из Office 365. Количество гостевых экаунтов не ограничено
   Лефмихалыч
 
43 - 11.11.18 - 18:58
(38) если взять готовый аплайанс типа bitnami redmine или аналогичный, то время на запуск равно времени создания виртуальной машины.
   Юрий Лазаренко
 
44 - 12.11.18 - 10:24
(37) К УНФ если надо тоже подключим. Работать будет быстрее, чем на тонком клиенте, и удобнее, особенно на планшетах и телефонах.


Список тем форума
Рекламное место пустует  Рекламное место пустует
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.
Рекламное место пустует