Вход | Регистрация

  1  2  3  4  5  6
О жизни... :: 1С:Предприятие 8 общая

OFF: Клиент оплатил аванс за программу, но потом передумал

Ø [Волшебник, 02.11.18 - 13:11]
OFF: Клиент оплатил аванс за программу, но потом передумал
Я
   Rovan
 
31.10.18 - 10:50
Клиент заказал 1С Бух Проф. Мы выставили ему счет по розничной цене.
Клиент оплатил. Мы заказали у поставщика по франчевой цене, оплатили.
Нам привезли коробку, готовим документы на отгрузку, а клиент передумал и просит вернуть ДС.
Юристы говорят, что ДС возвращать мы не обязаны и если что, то суд выиграем...
в кр. случае клиент может выбрать у нас что-то другое (другую программу, услугу).
Были такие случаи у вас ? Как юридически грамотно оформить отказ возврата ДС ?
 
 
   Rovan
 
501 - 02.11.18 - 12:47
Еще раз:
Юристы говорят, что ДС возвращать БЕЗ официального обращения клиента мы не обязаны и если что, то суд выиграем...
А клиент ОТКАЗЫВАЕТСЯ писать официальное обращение.
Об этом ветка !

А не о том, что он потребовал официально, а мы не отдаем.
   Джинн
 
502 - 02.11.18 - 12:47
(496) Еще ни одну коробку в жизни мне не регистрировал франч. Ну кроме случая, когда я самого франча автоматизировал :)
Всегда сам заполнял анкету из конвертика и отправлял.
   Мелифаро
 
503 - 02.11.18 - 12:48
(501) Сначала у тебя клиент отказывался только объяснения писать, что вполне логично.
Теперь он вообще отказывается письмо писать?
   Rovan
 
504 - 02.11.18 - 12:48
(497) "об отказе исполнять договор"
по какой причине ?
мы что-то сделали некачественно, опоздали по срокам ?
   Мелифаро
 
505 - 02.11.18 - 12:48
Ыыы.
Эта музыка будет вечной ©
   Масянька
 
506 - 02.11.18 - 12:49
(505) Видишь двор.
На двору кол.
На колу мочало -
Начинай сначала (С)
   ChMikle
 
507 - 02.11.18 - 12:49
(498) привозишь коробку , достаешь анкету и объясняешь ее предназначение покупателю
   РБ
 
508 - 02.11.18 - 12:50
хочется отправить эту ветке директору податей))))
   Масянька
 
509 - 02.11.18 - 12:50
(508) Поддерживаю!
   Джинн
 
510 - 02.11.18 - 12:50
(504) Захотелось ему так. Передумал. И шансы против этого в суде у вас ничтожны. Можете только удержать уже понесенные вами расходы по исполнению договора. Тут право на вашей стороне.
 
 Рекламное место пустует
   El_Duke
 
511 - 02.11.18 - 12:50
(504) Нет никакого договора, понимаешь, НЕТ ДОГОВОРА !!!!
   Rovan
 
512 - 02.11.18 - 12:51
(498) да, в идеале это так, но данном случае клиент сказал так:
- мы точно завтра утром приедем к вам с ноутом - поставьте нам сразу туда 1С, передайте коробки и все документы
- можно вы вас сегодня зарегистрируем в 1С
- да, можно

На завтра звонок "Мы передумали. Верните деньги!"
   ChMikle
 
513 - 02.11.18 - 12:51
Автор просто забился с вр , что растянет эту ветку на 1000 постов
   РБ
 
514 - 02.11.18 - 12:51
Рован, признайся, у тебя это первая продажа?
   dezss
 
515 - 02.11.18 - 12:53
(510) Джинн, тут проблема в том, что клиент ничего не хочет писать, а деньги чтоб вернули по звонку. Это со слов ТС.
   РБ
 
516 - 02.11.18 - 12:53
(513) на коробку БП?))))
   dezss
 
517 - 02.11.18 - 12:53
(516) а может с клиентом?
типа если ветка до 1к, то тот коробку забирает и все в ажуре))
   Масянька
 
518 - 02.11.18 - 12:54
(512) Захотел - слово дал. Захотел - забрал. Хозяин своего слова (С)
   Джинн
 
519 - 02.11.18 - 12:54
(515) Я Вам могу сказать, что утром по дороге на работу поздоровался с самим Элвисом Пресли.
   Rovan
 
520 - 02.11.18 - 12:54
(499) понятно
т.е. по вопросу денег претензий нет...так ?
   Rovan
 
521 - 02.11.18 - 12:55
(503) это 1 ситуация!
зачем ты ее делишь на 2 разные ?
   Rovan
 
522 - 02.11.18 - 12:56
(507) а клиент говорит - я в этом не разбираюсь, я вам деньги заплатил, реквизиты моей фирмы вы знаете - заполняйте что положено сами
   Масянька
 
523 - 02.11.18 - 12:56
(521) Ой, смотри не довыделывайся... Из ЗП вычтут - будешь потом клиенту плакать...
   РБ
 
524 - 02.11.18 - 12:57
(522) ну и заполнил бы, НО!!! после подписания акта передачи!
   Масянька
 
525 - 02.11.18 - 12:59
+(524) Спешка нужна только при ловле блох (С)
   РБ
 
526 - 02.11.18 - 12:59
(512)
"мы точно завтра утром приедем к вам с ноутом - поставьте нам сразу туда 1С, передайте коробки и все документы "

ой, я умру...хорошо, что не приехали...а то и коробку б отдали и документы, подписанные с одной стороны))))
   РБ
 
527 - 02.11.18 - 13:00
+(526) Рован же на слово верит))) а пригнали бы тетеньку с ноутом, но без печати))))
   Вафель
 
528 - 02.11.18 - 13:00
(527) ну так оплата же прошла уже
   Rovan
 
529 - 02.11.18 - 13:00
(524) я себе еще вчера записал это как изменение порядка работы.
Всё ?
   Масянька
 
530 - 02.11.18 - 13:01
(528) Еще один?
   Масянька
 
531 - 02.11.18 - 13:02
(527) Клиент лопух! Мог и БП поиметь, и денег вернуть :(
   El_Duke
 
532 - 02.11.18 - 13:02
(519) Тю, какая обыденность
Мог и не с одним поздороваться, там был фестиваль Элвисов
  1  2  3  4  5  6

Список тем форума
Рекламное место пустует  Рекламное место пустует
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.
Рекламное место пустует