Вход | Регистрация


Чудеса с онлайн кассой.

Чудеса с онлайн кассой.
Я
   Zombi
 
25.10.18 - 17:05
Есть УТ 10.3 и подключенная касса Атол 30ф. Сделали счет и реализацию на 700 рублей. Счет оплатили платежкой на 600 рублей, а оставшиеся 100 рублей сказали оплатят налом. Кассир создал ПКО на основании реализации и сумму исправил на 100 рублей. Документ провелся но чек вышел на 700 рублей. Кассир сделал возврат вводом РКО на основании ПКО и так несколько раз, меняя признак способа расчета, в итоге добилась чека на 100 рублей, когда выставила признак "Оплата кредита". Далее бухгалтер посмотрела на чеки в личном кабинете, а там все приходы и возвраты по 100 рублей. То есть ККМ печатала чеки  и возвраты по 700 рублей, а в ОФД уходили по 100 рублей. В ОФД естественно говорят 1с виновата. Как такое возможно?
 
 
   SeriyP
 
1 - 25.10.18 - 17:09
(0) не надо при работе с кассой тыкать во все кнопки подряд, пытаясь получить "правильный" с точки зрения кассира результат. Подтяните матчасть у кассира.
   Garykom
 
2 - 25.10.18 - 17:09
Собственно что хотите то?
   Zombi
 
3 - 25.10.18 - 17:12
(1) С этим уже поработали.
   Zombi
 
4 - 25.10.18 - 17:13
(2) Вопрос - как такое возможно? Касса распечатала одни данные, а в ОФД другие?
   Shrike
 
5 - 25.10.18 - 17:14
Вроде на чеке эти 700р должны разбиваться на 600р аванса и 100р оплаты, а общая сумма 700о. И в офд только 100 уходит.
   SeriyP
 
6 - 25.10.18 - 17:16
(4) Используется стандартный механизм формирования и печати кассовых чеков? Если да, то я на 146% уверен, что распечатались на кассе и ушли в ОФД совершенно одинаковые данные.
   Garykom
 
7 - 25.10.18 - 17:16
(4) Покажите фото чеков и скрины из личного кабинета ОФД для этих же чеков.
   Zombi
 
8 - 25.10.18 - 17:21
(5) (6) Возможно, завтра сам съезжу и посмотрю на чеки.
   Zombi
 
9 - 25.10.18 - 17:22
(7) Завтра сам поеду, посмотрю. Пока мне все это по телефону рассказали.
   SeriyP
 
10 - 25.10.18 - 17:26
В ПКО имеется 7 видов Признака способа расчета в том числе: Аванс, Оплата кредита, передача без оплаты и т.д. Там такого можно накрутить...
 
 Рекламное место пустует
   Zombi
 
11 - 25.10.18 - 17:30
(10) Да это понятно. Вопрос у меня вызвал чек на 700 а в офд 100. Неподумал что кассир могла неправильно объяснить содержимое чека.
   SeriyP
 
12 - 25.10.18 - 17:33
(11) скорей всего кассир неправильно понял то, что написано в чеке. Возможно первый чек из этой истории был правильным.
   SeriyP
 
13 - 25.10.18 - 17:36
(12) + если без ндс чеки крутили - это полбеды. А если с ндс - замучаются потом перед налоговой объясняться
   Garykom
 
14 - 25.10.18 - 17:42
(12) Угу по логике чек должен был быть:
Товар/Наименование
1. 600р. - предварительная оплата (аванс)
2. 100р. - наличными
Итого 700р
   karpik666
 
15 - 25.10.18 - 17:45
(0) Ваша проблема скорее всего вызвана тем, что вы постоянно обновляете УТ 10.3, а обработку обслуживания ТО, и она использует старую компоненту с ревизией 2001, если не ошибаюсь, у вас в чек добавилась виртуальная оплата, а так как старая компонента не понимает, что есть такой вид оплаты, все леглко на безналичную оплату.
   karpik666
 
16 - 25.10.18 - 17:46
(15)  *а обработку обслуживания ТО - нет.
   karpik666
 
17 - 25.10.18 - 17:54
(15) нет, ошибся, скорее всего виновата действительно, либо компонента, либо ошибка в коде 1С, плохо, то, что заранее не отображается информация, что должно быть напечатано.

Список тем форума
Рекламное место пустует  Рекламное место пустует
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.
Рекламное место пустует