Вход | Регистрация

1С:Предприятие :: 1С:Предприятие 8 общая

Не обнаружен ключ защиты программы

Не обнаружен ключ защиты программы
Я
   catena
 
09.10.18 - 07:08
Ситуация: внезапно с утра приложение перестало дружить с ключами.

Имеем сервер, 1С v8.2.18.61 x64, Windows 2008 R2 SP3 х64
Ключи аппаратные: серверный + два пользовательских на терминалах.
Алладин и с сервера и с терминала все три ключа видит.

Фоновые задания работают.
Клиент говорит, что ключа не видит.

Сервер ребутили, Хасп переустанавливала, ini проверяла, галки на раздачу лицензий сервером не стоят, монитор протирала.

Подкиньте еще па с бубном.
 
 
   Amra
 
1 - 09.10.18 - 07:12
Начнем с того, какой ключ не видится - серверный или клиентские?
   catena
 
2 - 09.10.18 - 07:16
(1)Подробно говорит так:

nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv82/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=129, ORG8A Сетевой, не установлен
Файл программной лицензии не найден
локальный ключ недоступен: Status=-10, ORGL8 Локальный, не установлен
локальный ключ недоступен: Status=-10, ORG8A Локальный, не установлен
локальный ключ недоступен: Status=-10, ORG8B Локальный, не установлен
   МимохожийОднако
 
3 - 09.10.18 - 07:20
(2) На всех такое сообщение или на одном? Какие параметры пользовательских ключей? Куда воткнуты? Переустановку платформы пробовала? Есть незавершенные обновления операционных систем? Какие ОС?
   catena
 
4 - 09.10.18 - 07:24
(3)Сообщения везде одинаковые, отличаются порядком, в соответствии с прописанным в ини.
Серверный торчит в сервере, на двух терминалах по пользовательскому на 100 и 300рм
Платформу пока не переустанавливала, это уже на крайний случай.
Обновления вроде не висят. Ось везде Windows 2008 R2
   МимохожийОднако
 
5 - 09.10.18 - 07:27
(4) Ключи пользовательские на сколько сеансов? Куда воткнуты? Запущен ли менеджер лицензий на ПК с ключами? Консоль администрирования сервера смотрела? Сколько там запущенных сеансов? Сервер 1С на 5 лицензий или больше? Попробуй отключить фоновые задания.И ответь на ВСЕ вопросы
   catena
 
6 - 09.10.18 - 07:32
(5)Ключи торчат в терминалах: в одном терминале на 100рм, во втором терминале на 300рм, прокинуты туда-сюда с приоритетом получения локального, в алладине на всех трех машинах все три ключа видны.
Менеджеры лм запущены и перезапущены.
В консоли сервера выскакивают только фоновые. После отключения фоновых остается токльо сеанс с консолью.
   МимохожийОднако
 
7 - 09.10.18 - 07:34
Пока писал,увидел часть ответов.)) Но пока не ясно, какие ключи видит монитор алладина. Судя по сообщениями из (2) ключи всё-таки не видны. Может быть, проблема в сети. Сервер пингуется с терминалов. Как я понял сервер не на этих двух терминалах, а третий.
   catena
 
8 - 09.10.18 - 07:39
(7)Да, три машины: сервер и два терминала. Пингуются по кругу все.

Как для блондинки: если на telnet IP 475 приходит в ответ Connect failed, это значит, порт закрыт?
   МимохожийОднако
 
9 - 09.10.18 - 07:45
(8) Очень похоже. У них там есть системный администратор? Или его недавно уволили? Судя по всему надо разбираться с сервером, на котором запущен 1С Сервер и SQL. Возможно там прошли какие-нибудь обновления. На нём самом клиентская часть 1С запускается? Если установлена, конечно.
   catena
 
10 - 09.10.18 - 07:57
(9)Нет, клиент нигде не запускается.
 
 Рекламное место пустует
   Amra
 
11 - 09.10.18 - 07:58
А айпишники терминалов не могли смениться случаем?
   Йохохо
 
12 - 09.10.18 - 08:02
(8) да закрыт, должен быть черный экран
   catena
 
13 - 09.10.18 - 08:03
(11)Нет, проверила.

(9)Админа надо носом тыкать. Сервер должен открывать 475?
   Cyberhawk
 
14 - 09.10.18 - 08:07
Конечно
   Йохохо
 
15 - 09.10.18 - 08:08
(13) netstat -an проверьте на соответствие C:/Program Files (x86)/1cv82/conf/nethasp.ini
   catena
 
16 - 09.10.18 - 08:18
Апож, админы говорят, файрвола на серваке нет. Походу ключик отдал концы?
   Cyberhawk
 
17 - 09.10.18 - 08:25
А какая там ОС? Файрвол есть всегда
   unregistered
 
18 - 09.10.18 - 08:34
(16) > файрвола на серваке нет.
А кто тогда 475 порт закрывает? Оно само?
Пусть порт открывают.

Список тем форума
Рекламное место пустует  Рекламное место пустует
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.
Рекламное место пустует