Вход | Регистрация

  1  2
Информационные технологии :: Администрирование

Кто шарит в Asterisk ? IP телефония

Кто шарит в Asterisk ? IP телефония
Я
   zenon46
 
27.09.18 - 16:07
Ситуация следующая, обратились в одну контору с подключением к IP телефонии, в итоге ИХ ниразу не видели, они только что-то удаленно на сервере Asterisk делали, "заставили" нас купить mikrotik. Что имеем, 14 телефонов Yealink, люди жалуются что связь не стабильная, интернет канал был 3Мбит, подняли до 7, ничего не изменилось, судя по встроенному монитору в mikrotik канал свободный, но связь все равно не стабильная. Настроили QOS на mikrotik, результата нет, так и происходят обрывы связи и отставания голоса. В итоге, "контора" заявила что проблемы у нас в локальной сети и время бесплатной тех.поддержки истекло ну и как итог, разбирайтесь сами. Отсюда вопрос, что может быть в сети не так? Сеть гигабитная, на телефонах порты тоже гигабит (компы висят после телефонов), к примеру 40-я гиговая база 1С SQL в файловом режиме работает стабильно, обмен файлами через файловый сервер происходит тоже стабильно и быстро, правда сеть построена на неуправляемых гигабитных коммутаторах D-Link DGS-1024D. Собственно вопрос куда копать ?
PS провайдер МТТ.
 
 
   zenon46
 
101 - 28.09.18 - 12:15
(100) Решается так: включаете запись разговоров, по претензии поднимаете запись и слушаете. (Понимаете, что был звонок на мобальный Васе в плохом покрытии.. Профит)

можете "расшифровать", я в этом деле скажем так 2-й день всего)
   zenon46
 
102 - 28.09.18 - 12:22
Подскажите, зашел в Mikritik - IP - Firewall - AdressLists, что тут должно быть? Что за записи типа "outbound1.letsencrypt.org"
и "mirror2.freepbx.org" - ?
   arsik
 
103 - 28.09.18 - 12:38
(102) Это норма. Лучше не лезь туда. Тем более в настройку QoS если тебе ее уже сделали.
   Йохохо
 
104 - 28.09.18 - 12:39
(101) не может быть такого, что на межгород стабильно плохо, а внутри зоны стабильно хорошо. За это отвечают таки магистральные провайдеры. Не надо слепо верить тому, что говорят пользователи. Надо включить запись разговоров и прослушать проблемы самому, 10-20 разговоров, сколько понадобится. Проанализировать время и направление. Это им достаточно одного разговора чтобы раззвонить всем что нихрена не работает. В фрипбх все есть
   NorthWind
 
105 - 28.09.18 - 12:59
(93) ну, собственно, проблему нашли и решение подсказали. Телефонисты ваши, скорее всего, ни при чем, они сделали что от них требовалось. Проблема в вашем интернете. Меняйте канал на более стабильный или починяйте этот, чтобы потерь не было.
   NorthWind
 
106 - 28.09.18 - 13:01
как будет 1-2 потерянных пакета за 10 минут и не больше - так юзера жаловаться и перестанут
   zenon46
 
107 - 28.09.18 - 13:16
(106) звонил провайдеру в тех.поддержку, протестировали сказали все пучком, отправил им скриншоты ping-а, за 5 минут на яндексе 1, на другом сайте 4%.
   Fram
 
108 - 28.09.18 - 18:14
(107) значит надо составлять официальную претензию. раз уж они к клиенту опой повернулись
   Fram
 
109 - 28.09.18 - 18:17
(107) в договоре есть что нибудь про допустимый уровень потери пакетов?
   ssh2006
 
110 - 28.09.18 - 18:29
(102) здесь адреса группируются в списки, которые потом можно использовать в правилах файрвола
 
 Рекламное место пустует
   zenon46
 
111 - 28.09.18 - 18:37
(109) завтра поеду в офис, как раз никого не будет, подключу ноутбук напрямую в их линию и запущу трассировку, посмотрим что будет, будут пропадать тогда ясно уже все станет.
   zenon46
 
112 - 28.09.18 - 19:04
Вот трассировка от двух разных провайдеров :
|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                                  router -    0 |  317 |  317 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                             77.243.4.97 -    0 |  317 |  317 |    0 |    4 |  324 |    0 |
|                         caps.sovtest.ru -    0 |  317 |  317 |    0 |    0 |    8 |    0 |
|                      insert3.sovtest.ru -    0 |  317 |  317 |    0 |    0 |    8 |    0 |
|                  vrz02.transtelecom.net -    0 |  317 |  317 |    3 |    4 |   34 |    4 |
|           mskn17ra-lo1.transtelecom.net -    1 |  314 |  313 |   13 |   14 |   44 |   13 |
|              yandex-gw.transtelecom.net -    0 |  317 |  317 |   11 |   14 |   55 |   17 |
|                    std-p2-be14.yndx.net -    0 |  317 |  317 |   17 |   17 |   20 |   18 |
|                   No response from host -  100 |   65 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                                   ya.ru -    0 |  317 |  317 |   18 |   18 |   20 |   18 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

И наш провайдер :
|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                                  router -    0 |  639 |  639 |    0 |    0 |    1 |    0 |
|          kr-gidroprom-gw.199.quantum.ru -    1 |  623 |  619 |    0 |    0 |   24 |    0 |
|                         212.119.241.137 -    1 |  634 |  633 |    1 |    1 |   22 |    1 |
|                    pe26.moscow.gldn.net -    1 |  635 |  634 |    9 |   12 |   92 |    9 |
|                           neun.yndx.net -    1 |  631 |  629 |    9 |   12 |   82 |    9 |
|                   No response from host -  100 |  128 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   vla1-e1-ae81.yndx.net -    1 |  615 |  609 |   12 |   14 |   35 |   14 |
|                   No response from host -  100 |  128 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|          vla1-1d2-eth-trunk4-1.yndx.net -    0 |  639 |  639 |   12 |   13 |   35 |   13 |
|                     Packet was too big. -    1 |  623 |  617 |    0 |   21 |  141 |   20 |
|                                   ya.ru -    1 |  627 |  624 |   12 |   12 |   32 |   12 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
   NorthWind
 
113 - 28.09.18 - 21:20
(112) на первом на всех хопах потерь практически нет, если не считать предпоследнего узла, на котором запрещен ICMP. Его мы анализировать не можем, поэтому забьем... Правда, есть максимальная задержка в треть секунды, что не совсем приятно, но если это один случайный пиковый вылет, то вряд ли будет сильно заметно.
А вот на втором наблюдаются вполне реальные потери пакетов, причем начиная от шлюза провайдера.
   Йохохо
 
114 - 28.09.18 - 21:43
(111) 2+2 только сложи сначала. Задержки на слух комфортные, претензии непонятные. Выскажешь спецам претензию, второго шанса не будет
   Йохохо
 
115 - 28.09.18 - 21:57
(112)эм, ты понимаешь, что трассируешь радиорелейку? Туман, температура, перфоратор на этаж ниже антенны, все что угодно
   Fram
 
116 - 28.09.18 - 22:01
(115) а ты их ценник и скорости видел? за такие деньги и такие низкие скорости связь должна быть железобетонной
   Йохохо
 
117 - 28.09.18 - 22:29
(116) тс сказал проблемы на межгороде. тут саппорт должен послать. деньги это когда понятно
   Йохохо
 
118 - 28.09.18 - 22:32
пусть тс читает что такое rtt
   Fram
 
119 - 28.09.18 - 22:36
(118) нафиг ты его грузишь ненужными терминами.
прежде чем дергать саппорты телефонистов, ему надо с интернет провайдером разобраться.
   Йохохо
 
120 - 28.09.18 - 22:38
(119) ни, перечитай ветку
   NorthWind
 
121 - 29.09.18 - 08:22
(116) они, также как и Энфорта, специализируются на том чтобы давать канал в медвежьих углах пригородов, куда оптику дотащат только через годы времени и лямы денег. Сейчас, правда, их здорово потеснили сотовые операторы со своими 3G/4G, но окончательно еще не вытеснили, потому что а) в ряде случаев канал все же получается лучше чем через сотовую связь б) далеко не со всеми сотовыми операторами можно договориться, чтобы дали не то что статический, а хотя бы белый IP на оборудование. Чаще всего там серая дрянь вида 10.*.*.* и только через NAT ходить.
   NorthWind
 
122 - 29.09.18 - 08:27
поэтому, в принципе, цены у них и повыше чем у тех кто уже инвестировал в оптику и нужен вал абонентов чтобы отбить инвестиции. Все логично.
   MaxS
 
123 - 29.09.18 - 09:31
Для информации.
Настраивал как-то ip-телефонию между 3-мя квартирами в разных кварталах. Абоненты были подключены к одному провайдеру. В одной квартире был программный сервер на виртуалке. Другие роутерами по vpn соединялись к роутеру сервера. Скорость сети 100 мбит/с. Выход в интернет менее 10 мбит/с, но он для телефонии не использовался.
Столкнулся с проблемами качества связи - запаздывание голоса и периодические пропадания. Повлиять на провайдера я не мог и он не обязан поддерживать связь между абонентами.
Пришлось подобрать другой кодек. Насколько я помню вместо 711 был использован 729 или 728 (если нужно, гляну настройки). После чего появилась прозрачность в голосе, как будто собеседник рядом находится, пропали задержки и пропадания.
Анализом сети, пингами и т.п. не занимался. Пинги были, на качество внимание на обращал. Потом провайдер зарубил vpn и... потом у всех появился WhatsApp, на телефонию забили.
   zenon46
 
124 - 29.09.18 - 11:50
Итак, что удалось выяснить, может это совпадение, но уж больно странное, и провел такой тест раз 10, результат один и тот же.
Итак, офис пусто, канал свободный.
1. Запускаю трассу, потерь 0%.
2. Запускаю трассу, нагружаю канал speedtest-ом (напомню в микротике настроен мангл и обычный трафик из 7 режется до 5), скорость 5 мегабит по speedtest, появляются потери и возрастает время отклика.
3. Напрямую подключаю провайдера в ноут, все четко.
4. Беру старый TP-Link, все четко.
5. Снова микротик выключаю мангл все четко.
6. Включаю мангл возрастает время и появляются потери.
7. Отключаю мангл все четко.
Что за нафиг ?
   marvak
 
125 - 29.09.18 - 13:46
маркировка пакетов видимо занимает много ресурсов у микротика.
он и не справляется.
   NorthWind
 
126 - 29.09.18 - 14:47
(124) а тик-то хоть какой? Совсем простенький или хотя бы среднего уровня, стоечный? Если простенький, то, может быть, не вывозит по производительности. RouterOS обновленная?
   zenon46
 
127 - 29.09.18 - 15:49
(126) RB951G-2HnD, обновленный.
   arsik
 
128 - 29.09.18 - 16:08
   arsik
 
129 - 29.09.18 - 16:10
(127) Посмотри нагрузку в микротике во время тестирования. Если железка не справляется, это по процу сразу будет видно.
   zenon46
 
130 - 29.09.18 - 17:12
(129) да нет, больше 20% загрузки CPU я не видел.
   NorthWind
 
131 - 29.09.18 - 17:34
погуглите "mange mikrotik потеря пакетов", в частности, гляньте https://forum.nag.ru/index.php?/topic/108018-mikrotik-teryaet-pakety/. Может, не совсем то, а может, и то. Но во всяком случае проблема такая действительно есть.
   ssh2006
 
132 - 29.09.18 - 20:54
(124) так скорость режется и пакеты отбрасываются.
надо проверить пинг до сип сервера, то что должно попадать под 2 мбит очередь для телефонии
   ssh2006
 
133 - 29.09.18 - 21:00
можно simple queue без маркировки пакетов настроить, выделять по dst-address = адрес sip сервера
 
 
   ssh2006
 
134 - 29.09.18 - 21:02
может qos криво настроен
  1  2

Список тем форума
Рекламное место пустует  Рекламное место пустует
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.
Рекламное место пустует