Вход | Регистрация

1С:Предприятие :: 1С:Предприятие 8 общая

Задать вопрос в ИТС и отправить базу.

Задать вопрос в ИТС и отправить базу.
Я
   SweetaAngel
 
21.09.18 - 12:21
Есть мелкий клиент типа ИП, есть вопрос по книге доходов расходов предпринимателя, суммы уплаченного НДФЛ в соответствии сумма начисленного НДФЛ не так по людям встает.

Получить деньги за разбор где чего и как - маловероятно.

Хочется отослать в 1С и пускай они там разбираются.

По материалам ИТС, там описана возможность задать вопрос, а вот про возможность отправить базу для разбора - не могу найти.

Если кто знает ссылку на регламент ответов на вопросы 1С, подскажите.
 
 
   catena
 
1 - 21.09.18 - 12:26
Классный способ экономии. Они скажут: у вас ошибки в учете. Нужно расписать подробно условия воспроизведения ошибки и только если они у себя эту ошибку воспроизвести не смогут, может быть, попросят выслать им базу с примером ошибки.
   rs_trade
 
2 - 21.09.18 - 12:28
(0) оно так не работает
   SweetaAngel
 
3 - 21.09.18 - 12:30
(1) > Нужно расписать подробно условия воспроизведения ошибки

В этом то и дело. Воспроизвести не получается.
   catena
 
4 - 21.09.18 - 12:32
(3)Т.е. при перепроведении все встает ровно?
   SweetaAngel
 
5 - 21.09.18 - 12:34
(4) Нет. Воспроизвести не получается.

Есть множество людей, им начисляется НДФЛ, уплачивается НДФЛ, причем не НДФл отдель, а вместе с зарплатой, в результате суммы не верно встают.

Ввести трех сотрудников, и попробовать им разные начисления, увольнения сделать - не получается.
   SweetaAngel
 
6 - 21.09.18 - 12:38
Я, вроде, помню, давно, мне давали доступ на ftp для закачки базы.
   Вафель
 
7 - 21.09.18 - 12:40
ну попробуй, потом нам расскажешь.
кстати релиз конфы последний?
   Вафель
 
8 - 21.09.18 - 12:40
напиши письмо в поддрежку - они запросят базу ну или сразу пошлют и ничего не запросят
   Вафель
 
9 - 21.09.18 - 12:41
v8@1c.ru
   SweetaAngel
 
10 - 21.09.18 - 12:42
(7) > кстати релиз конфы последний?

Да.

> напиши письмо в поддрежку - они запросят базу ну или сразу пошлют и ничего не запросят

Наверно так.
 
 Рекламное место пустует

Список тем форума
Рекламное место пустует  Рекламное место пустует
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.
Рекламное место пустует