Вход | Регистрация

  1  2
1С:Предприятие ::

Метки: 

УТ11 замена в ККМ ФДД на 1.0.5.

Я
   mgreat
 
22.08.18 - 08:04
Доброе время суток!
УТ 11.3.4.47, подключен ККМ, драйвер Атол 8.15.3.
После обслуживания ККМ службой поддержки Атола, и какой-то там переригистрации их тех поддержка говорит, что в 1С теперь надо заменить ФФД с 1.0 на 1.0.5.
Но я такой возможности не нахожу ни в настройках оборудования, ни на форумах в интернете. Каким образом это нужно сделать?
 
 
   mgreat
 
101 - 23.08.18 - 09:51
(100) сорри за глупость, но как  проверить чек без его номера, только по номеру ККТ я не знаю :(
   hhhh
 
102 - 23.08.18 - 09:56
ФН - то вам поменяли? или не поменяли?
   МимохожийОднако
 
103 - 23.08.18 - 09:59
(101) Пробей 1 рубль через Драйвер кассы и посмотрите как ушло в ОФД. Кассовый мастер, который обслуживает умер? Пусть он это сделает при вас.
   mgreat
 
104 - 23.08.18 - 09:59
(102) этого я не знаю.  
а как это проверить? если это отражается в параметре ЗаводскойНомерФН, то он остался прежним
   Масянька
 
105 - 23.08.18 - 10:01
До второй сотки дотянуть решили?
Судя по всему, замена ФН + другой драйвер, который не совпадает с эсным.
В (11) еще рекомендовала проверить...
   mgreat
 
106 - 23.08.18 - 10:02
(105) конфигурация 1С обновлена до последней, драйвер до рекомендованного службой Атола 8.16
   mgreat
 
107 - 23.08.18 - 10:03
в (104) ошибка, Заводской номер ФН изменился
   Масянька
 
108 - 23.08.18 - 10:05
(106) А где драйвер обновили?
   mgreat
 
109 - 23.08.18 - 10:07
(108) обновлял системный администратор. насколько я в курсе, его на сервере нужно обновлять (в 1С работают через терминал).
   mgreat
 
110 - 23.08.18 - 10:07
(108) и в 1С теперь драйвер ККМ показывается новый, 8.16
 
 Рекламное место пустует
   Масянька
 
111 - 23.08.18 - 10:09
(110) Скрин покажи.
   mgreat
 
112 - 23.08.18 - 10:16
   МимохожийОднако
 
113 - 23.08.18 - 10:18
(112) Покажи картинку из драйвера ККМ, какой там ФФД и ФН
   Масянька
 
114 - 23.08.18 - 10:19
(112) Версия драйвера полностью соответствует?
При пробитии чека - какая ошибка? Желательно весь текст.
   mgreat
 
115 - 23.08.18 - 10:22
(113) я в драйвере не нахожу закладку с этими параметрами. в инструкции к Атол11 тоже.

(114) при пробитии ККМ пишет ошибка ФН 231, 1С пишет неправильные параметры ФН, без номера ошибки.
   Масянька
 
116 - 23.08.18 - 10:24
   mgreat
 
117 - 23.08.18 - 10:26
(116) гуглили. ответ поддержки Атола - установить в 1С ФФД =1.0.5. и обновить драйвер. а если не помогло - это проблемы 1С
   Масянька
 
118 - 23.08.18 - 10:28
(117) У вас какая СНО? В эске и кассе. И ФН на сколько? 12 или 36 мес.
   mgreat
 
119 - 23.08.18 - 10:42
(118)  УСНО доходы минус расходы, 12 месяцев
   mgreat
 
120 - 23.08.18 - 10:42
ой, сорри :( 36 месяцев
   Масянька
 
121 - 23.08.18 - 10:44
(120) То есть - везде всё одинаково, а ошибки есть.
Давайте, тяните кота за бубенчики...
   mgreat
 
122 - 23.08.18 - 10:46
(121) дык разница есть - 1С упорно пишет, что ФДД ККМ =1.0, в то время как драйвер Атола считает, что ФДДККМ 1.05. и вот как это подружить я не знаю :( и похоже, другие тоже
   Масянька
 
123 - 23.08.18 - 10:47
(122) Где? Пишет. Скрин.
   mgreat
 
124 - 23.08.18 - 10:48
(123) в параметрах оборудования https://yadi.sk/d/40v63ITK3aT756
   Масянька
 
125 - 23.08.18 - 10:52
(124) А дата и время фискализации правильные?
   mgreat
 
126 - 23.08.18 - 10:58
(125) дата и время похожи на правду - именно в этом время тех поддержка подключалась к компу клиента, чтобы настроить ККМ

да, драйвер 8.х не может показать свои параметры, только распечатать на чеке ККМ, распечатали еще раз - ФФД ККМ = 1.05, ФФД ФН = 1.0
   hhhh
 
127 - 23.08.18 - 11:02
(124) вы предыдущую картинку дайте. что за араметры оборудования?
   hhhh
 
128 - 23.08.18 - 11:03
(126) а почему не сделали фн 1.05? вы же всё равно его меняли?
   mgreat
 
129 - 23.08.18 - 11:04
(124) - в смысле предыдущую? предыдущую от чего? параметры, которые были до начала замены ФН или как там его?
(128) этого я не знаю.
   mgreat
 
130 - 23.08.18 - 11:05
(127) я только из старой копии могу этот скрин сделать, не знаю, есть ли в нем какой-то прок теперь.
   mgreat
 
131 - 23.08.18 - 11:08
так, а те чеки, с помощью которых я печатаю параметры ККМ, они должны быть в базе налоговой? последний чек с параметрами не находится
   Масянька
 
132 - 23.08.18 - 11:21
(131) В личной кабинете ОФД есть эти чеки?
Гашение (драйвером) проходит?
   mgreat
 
133 - 23.08.18 - 11:51
(132) в личном кабинете чека, пробитого вчера техподдержкой Атола через драйвер не обнаружено. сейчас будем созваниваться с тех поддержкой, чтобы пробивали чек еще раз и следить за ним в личном кабинете.
 
 
   d4rkmesa
 
134 - 23.08.18 - 11:56
(133) ЦТО-ники могут подсказать, как просмотреть чек через утилиту драйвера, по номеру ФД.
   Масянька
 
135 - 23.08.18 - 11:58
(133) Гашение драйвером делается?
   Масянька
 
136 - 23.08.18 - 11:59
+ (135) И это - они (ЦТО) не тестовый чек били? Тестовые и не уходят в ОФД.
   mgreat
 
137 - 23.08.18 - 12:00
(135) я не знаю как сделать гашение драйвером, к сожалению.
   mgreat
 
138 - 23.08.18 - 12:01
(136) сказали, что пробили чек и сделали возврат. по моему разумению должны были оба чека уйти, разве нет? а как тогда проверить, что все работает? в кабинете ОФД есть только открытие и закрытие кассовых смен и все.
   mgreat
 
139 - 23.08.18 - 12:04
ну вот, чек в личном кабинете появился, так что средствами драйвера чек нормально печатается и уходит. получается, действительно проблема на стороне 1С, только не понятно где
   Масянька
 
140 - 23.08.18 - 12:13
(139) На примере 10.3:
- в общих модулях - МенеджерОборудованияВызовСервера;
- в ней - ПолучитьXMLПакетДляФискализацииЧека (именно тут формируется XML, который передается на кассу);
- проверить, что СНО передается правильная.
Поищи в 11 нечто подобное.
   Масянька
 
141 - 23.08.18 - 12:14
(140) Но я бы сделала сначала это:
https://pastenow.ru/6ecabc1641851ab8ea924416f3101e34 - обработка в конфе (как у меня).
https://pastenow.ru/cfb686580e5bd465d66ad4acbe8d2071 - макет (там, где лежит драйвер, который из эски работает с кассой). Здесь делаем "Выгрузить в файл» и не забываем про расширение (rar).
https://pastenow.ru/a7d5e7a3f78afa29aa795452cff0b285 - архив. Вот та dll, которая и работает в эске.
   mgreat
 
142 - 23.08.18 - 12:15
(140) в настройках, которые вижу в 1С и то, что вижу на пробитом чеке СНО совпадают не добуквенно, но по смыслу, посмотрю на это еще внимательнее, спасибо
   mgreat
 
143 - 23.08.18 - 12:17
(141) а эту ДЛЛ вы где брали? ее можно извлечь из драйверов, скачанных с сайта Атола, если ничего не путаю?
   hhhh
 
144 - 23.08.18 - 12:19
(129) предыдущую в смысле картинку которая на заднем плане виднеется
   Масянька
 
145 - 23.08.18 - 12:21
(142) Настройки - это настройки. А вот то, что передается - это уже отдельная лебединая пестня...
(143) Там dll, которая лежит внутри обработки. И то, что может не совпадать в той, которая сейчас работает на кассу - факт...
   mgreat
 
146 - 23.08.18 - 12:23
(144) там перечень оборудования, на фоне чего картинка, там нет ничего полезного :(

(145) сейчас масштаб трагедии начал мне немного приоткрываться, мдя.
   Масянька
 
147 - 23.08.18 - 12:24
(146) Не-е-е-е...
Это видите самую малюсенькую верхушечку...
Там такой писец... Что полярный писец просто ежик...
   hhhh
 
148 - 23.08.18 - 12:24
(146) есть там полезное. именно название драйвера
   mgreat
 
149 - 23.08.18 - 12:26
(148) название драйвера видно и на этой картинке, оно ж в списке отображается точно так же

(147) так и в чем же надежда? искать новую ДЛЛ? а где, откуда ее выкачивать?
 
 Рекламное место пустует
   Масянька
 
150 - 23.08.18 - 12:29
(149) У тебя dll в эске совпадает с атолловской текущей?
Я, лично, тупо брала эти 3 файла их папки атола (там где-то есть, не помню), пихала в архив, архив грузила в обработку.
Можно еще порыться на ИТС: найти обработку с тем же именем и воткнуть в эску её. Может и это поможет.
Я по существу - ногами, ногами, ногами... Руками не трогать ни в коем случае.
   mgreat
 
151 - 23.08.18 - 12:47
в общем пока хочу обновить конфигурацию на следующую редакцию, там 11.3, обновлю на 11.4 в таком случае, теперь уже нечего терять, касса все равно не работает. вдруг это сработает.
лезть руками как-то я боюсь, если честно, все же полагаю, что оно должно как-то разрешиться штатными средствами/обновлениями.
   hhhh
 
152 - 23.08.18 - 12:48
(149) вверху на той картинке есть кнопки
   МимохожийОднако
 
153 - 23.08.18 - 12:55
В подобной ситуации я перешел на Ут11.4 и установил последний драйвер с сайта АТОЛ. Выбрал оборудование с 9.хх
   mgreat
 
154 - 23.08.18 - 12:56
(153) благодарствую, двинусь и я по этому пути
   hhhh
 
155 - 23.08.18 - 12:58
(153) ут.3 - это как бы платформа 8.3.8. ут 4 - платформа 8.3.12. Для кассовых аппаратов должно быть без разницы. Вроде бы.
   mgreat
 
156 - 23.08.18 - 13:05
(152) кнопки с драйверами имеете ввиду? сделать "загрузить драйвер из файла", чтобы наверняка обновить его в 1С? вы об этом?
   hhhh
 
157 - 23.08.18 - 13:08
(156) да, это вы неделю назад должны были загрузить. Зачем вам старый драйвер, чего вы в него влюбились?
   mgreat
 
158 - 23.08.18 - 13:10
(157) так загружен драйвер 8.16, рекомендованный ЦТО Атола, и на скриншоте с параметрами драйвера ККМ именно эту версию и видно.
но загружу еще раз и через эту кнопку, благодарю вас.

вы извините, если не сразу понимаю, к чему вы клоните, работаю с ККМ в первый раз, и очень надеюсь, что в последний.
   mgreat
 
159 - 23.08.18 - 13:14
ну что ж, меня ждало жестокое разочарование - по этой кнопке версия драйвера та же самая, 8.16, то  есть там все обновлено :(
   hhhh
 
160 - 23.08.18 - 13:15
(159) из program files ?
   mgreat
 
161 - 23.08.18 - 13:16
на всякий случай скрин https://yadi.sk/i/grVftV_J3aVPGV
   mgreat
 
162 - 23.08.18 - 13:16
(160) в програм филес не могу зайти - так как 1С запускается в терминале, у меня недостаточно прав для этого
   hhhh
 
163 - 23.08.18 - 13:19
(161) написано, "Поставляемый в составе конфигурации". Значит это драйвер из УТ. Получается ничего вы не грузили. За нос нас водите?
   mgreat
 
164 - 23.08.18 - 13:24
(163) но ведь версия так же самая https://yadi.sk/i/GdF8u_BK3aVQBm
вот загруженный драйвер из файла - один в один, только названия разные.
у меня сложилось впечатление, что по идее плодить драйвера каждый раз не нужно, он будет обновляться в 1С и все, не нужно делать их новыми каждый раз.
   mgreat
 
165 - 24.08.18 - 10:09
в общем, сердце успокоилось установкой драйверов 9.12, причем ни у меня, ни у админа это почему-то не вышло сделать, в результате устанавливал их другой спец, как и в чем была  проблема не знаю, но у меня 1С упорно не видела этих драйверов, считала, что они не установлены. после  правильной установки драйверов и создания новой кассы 9.х чеки стали пробиваться.

всем спасибо!
   mgreat
 
166 - 24.08.18 - 10:09
да, и другой спец потратил часа три на это вот все тоже.

  1  2

Список тем форума
Рекламное место пустует Рекламное место пустует
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.
Тема не обновлялась длительное время, и была помечена как архивная. Добавление сообщений невозможно.
Но вы можете создать новую ветку и вам обязательно ответят!
Каждый час на Волшебном форуме бывает более 2000 человек.
Рекламное место пустует