Вход | Регистрация


1С:Предприятие :: 1С:Предприятие 8 общая

Возврат аванса покупателю не день в день в Рознице 2.2

Возврат аванса покупателю не день в день в Рознице 2.2
Я
   AnisaL
 
30.07.18 - 11:29
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как сделать чек на возврат в 1С Розница 2.2, если был аванс, а потом покупатель отказался от покупки, т.е. это была частичная оплата. Возврат не день в день. Пытаюсь сделать с помощью документа "Возврат товаров от покупателя", а в нем требуется ввести документ продажи, а продажи еще не было (был просто аванс)
Каким документом нужно вернуть аванс?
 
 
   Garykom
 
1 - 30.07.18 - 11:45
А каким документом был пробит этот аванс?
   AnisaL
 
2 - 30.07.18 - 11:45
(1) чек ККМ
   Garykom
 
3 - 30.07.18 - 11:46
РКО или эквайринговая операция вам нужны
   Garykom
 
4 - 30.07.18 - 11:46
(2) ЭЭэ и какой же товар был пробит и каким образом распределение оплаты?
   Garykom
 
5 - 30.07.18 - 11:47
Вы что юмористы создали товар (номенклатуру) "аванс" и ее пробиваете по ручной цене?
   AnisaL
 
6 - 30.07.18 - 11:51
(4) товар - это две очковые линзы, оправа, работа. При оформлении Заказа не было в наличии линз, была только оправа, мы линзы заказали. Взяли аванс, теперь покупатель отказывается вообще от заказа, просит вернуть аванс
   AnisaL
 
7 - 30.07.18 - 11:52
(5) аванс был пробит по Кассе ккм Онлайн
   Garykom
 
8 - 30.07.18 - 11:53
(6) (7) Блин каким документом был пробит и как?

Покажите картинку с этим документом который был "пробит по Кассе ккм Онлайн"
   AnisaL
 
9 - 30.07.18 - 11:54
(4) вопрос в том, что когда делаем возврат и товар уже был выдан, то делаем через документ Возврат товаров от покупателя, и товар возвращается на склад, а тут получается, что товар еще не выдали, и нужно только через кассу пробить выдачу денежных средств.
   Garykom
 
10 - 30.07.18 - 11:56
(9) Эм "рукалицо".

Аванс правильно берется через ПКО (приходный кассовый ордер) если наличными или эквайринговая операция - если по карте.
Реализации номенклатуры нет - возврат делать не надо.

Делается обратная операция РКО (расходный кассовый ордер) или эквайринговая.
 
 Рекламное место пустует
   AnisaL
 
11 - 30.07.18 - 11:57
(10) почему же? в Рознице можно пробить аванс через РМК кассира!
   AnisaL
 
12 - 30.07.18 - 11:57
(10) а не через ПКО
   Garykom
 
13 - 30.07.18 - 11:58
(11) (12) Вот и прошу показать какой документ у вас пробился в итоге.
   Garykom
 
14 - 30.07.18 - 12:02
Понятно это разрабы слегка намудрили и не продумали.
"В результате сформируется документ Чек ККМ с признаком способа оплаты "Аванс", в котором не будут указаны товары."
https://its.1c.ru/db/kkt#content:79:retail22

Короче РКО делайте а этот авансовый чек надо каким то образом грохнуть.
Или пробивайте чек с зачетом аванса и тут же делайте возврат.
   AnisaL
 
15 - 30.07.18 - 12:15
(14) т.е. нужно пробить еще один чек? с зачетом аванса?
   AnisaL
 
16 - 30.07.18 - 12:34
(14) а как этот чек грохнуть? )
   Garykom
 
17 - 30.07.18 - 12:35
   AnisaL
 
18 - 30.07.18 - 12:42
(17) там ничего не понятно, во первых возврат не в день продажи, и этими клавишами ничем не поможешь, через РМК кассира уже ничего не отобьешь
   Garykom
 
19 - 30.07.18 - 12:45
(18) Сейчас возвраты не в день продажи = в день продажи
   AnisaL
 
20 - 30.07.18 - 12:59
(19) мы сделали РКО на сумму возврата, только в нем не указали Документ расчета, так как Возврат мы не сформировали
http://www.fotolink.su/v.php?id=3d7a6f33befa9305866f81a3e807e7fe
   Garykom
 
21 - 30.07.18 - 13:07
(20) Надо проверить что по ККТ чек правильно прошел как "Возврат прихода" а не "Расход"


Список тем форума
Рекламное место пустует  Рекламное место пустует
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.
Рекламное место пустует