|
Возврат аванса покупателю не день в день в Рознице 2.2 |
Я |
|
| AnisaL 30.07.18 - 11:29 | Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как сделать чек на возврат в 1С Розница 2.2, если был аванс, а потом покупатель отказался от покупки, т.е. это была частичная оплата. Возврат не день в день. Пытаюсь сделать с помощью документа "Возврат товаров от покупателя", а в нем требуется ввести документ продажи, а продажи еще не было (был просто аванс)
Каким документом нужно вернуть аванс?
Рекламное место пустует
|
| Garykom 1 - 30.07.18 - 11:45 | А каким документом был пробит этот аванс?
|
| AnisaL 2 - 30.07.18 - 11:45 | |
| Garykom 3 - 30.07.18 - 11:46 | РКО или эквайринговая операция вам нужны
|
| Garykom 4 - 30.07.18 - 11:46 | ( 2) ЭЭэ и какой же товар был пробит и каким образом распределение оплаты? |
| Garykom 5 - 30.07.18 - 11:47 | Вы что юмористы создали товар (номенклатуру) "аванс" и ее пробиваете по ручной цене?
|
| AnisaL 6 - 30.07.18 - 11:51 | ( 4) товар - это две очковые линзы, оправа, работа. При оформлении Заказа не было в наличии линз, была только оправа, мы линзы заказали. Взяли аванс, теперь покупатель отказывается вообще от заказа, просит вернуть аванс |
| AnisaL 7 - 30.07.18 - 11:52 | ( 5) аванс был пробит по Кассе ккм Онлайн |
| Garykom 8 - 30.07.18 - 11:53 | ( 6) ( 7) Блин каким документом был пробит и как?
Покажите картинку с этим документом который был "пробит по Кассе ккм Онлайн" |
| AnisaL 9 - 30.07.18 - 11:54 | ( 4) вопрос в том, что когда делаем возврат и товар уже был выдан, то делаем через документ Возврат товаров от покупателя, и товар возвращается на склад, а тут получается, что товар еще не выдали, и нужно только через кассу пробить выдачу денежных средств. |
| Garykom 10 - 30.07.18 - 11:56 | ( 9) Эм "рукалицо".
Аванс правильно берется через ПКО (приходный кассовый ордер) если наличными или эквайринговая операция - если по карте.
Реализации номенклатуры нет - возврат делать не надо.
Делается обратная операция РКО (расходный кассовый ордер) или эквайринговая. |
| AnisaL 11 - 30.07.18 - 11:57 | ( 10) почему же? в Рознице можно пробить аванс через РМК кассира! |
| AnisaL 12 - 30.07.18 - 11:57 | |
| Garykom 13 - 30.07.18 - 11:58 | ( 11) ( 12) Вот и прошу показать какой документ у вас пробился в итоге. |
| Garykom 14 - 30.07.18 - 12:02 | Понятно это разрабы слегка намудрили и не продумали.
"В результате сформируется документ Чек ККМ с признаком способа оплаты "Аванс", в котором не будут указаны товары."
Короче РКО делайте а этот авансовый чек надо каким то образом грохнуть.
Или пробивайте чек с зачетом аванса и тут же делайте возврат.
|
| AnisaL 15 - 30.07.18 - 12:15 | ( 14) т.е. нужно пробить еще один чек? с зачетом аванса? |
| AnisaL 16 - 30.07.18 - 12:34 | ( 14) а как этот чек грохнуть? ) |
| Garykom 17 - 30.07.18 - 12:35 |
|
| AnisaL 18 - 30.07.18 - 12:42 | ( 17) там ничего не понятно, во первых возврат не в день продажи, и этими клавишами ничем не поможешь, через РМК кассира уже ничего не отобьешь |
| Garykom 19 - 30.07.18 - 12:45 | ( 18) Сейчас возвраты не в день продажи = в день продажи |
| AnisaL 20 - 30.07.18 - 12:59 | ( 19) мы сделали РКО на сумму возврата, только в нем не указали Документ расчета, так как Возврат мы не сформировали
|
| Garykom 21 - 30.07.18 - 13:07 | ( 20) Надо проверить что по ККТ чек правильно прошел как "Возврат прихода" а не "Расход" |
