Вход | Регистрация

1С:Предприятие :: Администрирование

Эвотор. Баг с заменой ФН?

Эвотор. Баг с заменой ФН?
Я
   1c-kind
 
10.07.18 - 14:47
Кто - то менял на этой недели фискальный накопитель у Эвотор Смарт - терминал?

Делаю все как обычно, закрываю фискальный накопитель. Печатается отчет о закрытии , далее сообщение - выключите терминал и замените ФН.

Ввожу все данные о закрытии ФН в Налог.ру, касса висит в статусе "Ожидается приемка отчета о закрытии ФН".

Ставлю новый ФН в терминал, висит один не отправленный документ (видимо сам отчет о закрытии) и никуда не уходит.

На прошлой неделе менял ФН, проблем не было. А за последние 4 дня уже вторая касса с подобной проблемой.

Саппорт Эвотора говорит связаться с партнерами чтобы они отправили отчет о закрытии вручную!
 
 
   МешочекЗнаний
 
1 - 10.07.18 - 14:54
(0) Менял на этой, прошлой и поза-позапрошлой, всё ок
   1c-kind
 
2 - 10.07.18 - 15:00
(1) Тогда не пойму что я делаю не так(
   KENT2007
 
3 - 10.07.18 - 15:20
попробуй ip офд указать
   1c-kind
 
4 - 10.07.18 - 15:22
(3) Тест на соединение с ОФД терминал проходит успешно.

Тут видимо проблема в том, что после закрытия касса не отправляет отчет, т.к все параметры и настройки сразу же становятся недоступны.
   KENT2007
 
5 - 10.07.18 - 15:23
и коменду 82010600
   KENT2007
 
6 - 10.07.18 - 15:56
в том то и дело что тест показывает

Список тем форума
Рекламное место пустует  Рекламное место пустует
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.
Рекламное место пустует