Вход | Регистрация


1С:Предприятие ::

Метки: 

АТОЛ и RDP, ужасно долгая печать чеков

Я
   orensymrak
 
05.07.18 - 07:52
Доброго времени суток,
Комплексная автоматизация 1.1 (Сервер)
платформа 8.3.10.2561 (толстый клиент)
Win2012R2
Есть 2 филиала подключенные к серверу по RDP и главное здание там где сам сервер, касса внутри сети сервера все быстро печатает чеки, а остальные филиалы пробивают чеки по 5-10 минут, и главное в момент пробития чека у всех остальных происходит блокировка проведений реализаций и т.д.
Связь между офисами хорошая (30Мбит), на главном здании стоит микротик, задержка - 50-70мс, принтеры через RDP печатаются мгновенно, а вот кассы хоть убей. Открытие/закрытие смены происходит секунд 30.
И еще такой момент все кто подключен по удаленке, при открытии зависимых документов с онлайн кассами, очень долго ждут чтобы документ открылся, ибо 1Ска пытается ломиться к кассам прикрепленным за сервером(терминалом) и выдает соответствующие сообщения что не может найти кассы.
Пытался конечно запускать толстый клиент через VPN на клиенте, но это ужас сам по себе))
Подскажите куда копать? Как исправить долгое пробитие чеков?
 
  Рекламное место пустует
   orensymrak
 
1 - 05.07.18 - 07:56
Забыл добавить, используются кассы:
АТОЛ 30Ф (3шт) и 22Ф (2шт)
Драйвера 9.12
ФФД 1.05
   ИС-2
 
2 - 05.07.18 - 08:28
у нас такая же проблема
   arsik
 
3 - 05.07.18 - 09:09
Сто раз уже это обсасывали. Не пользуйтесь эмуляцией в РДП. Используйте стандартные возможности.
Вариант 1 - тонкий клиент вместо рдп
Вариант 2 - впн + режим ккм с эмуляцией сетевого интерфейса.
   Trotter
 
4 - 05.07.18 - 09:16
Настраивал, всё ок работает, задержка ну секунд 5 максимум на 1 мегабите!
   orensymrak
 
5 - 05.07.18 - 11:13
(3) У комплексной автоматизации 1.1 полноценно работает толстый клиент, и через рдп стандартный проброс портов идет, на счет второго варианта про режим ККМ не особо понял
   arsik
 
6 - 05.07.18 - 11:41
(5) Ну тогда только вариант 2. Это когда ты обращаешся к ККМ не через виртуальный порт проброшенный, а напрямую по ip адресу компа где стоит ккм. Только на этом компе нужно службу запустить, которая будет слушать. По крайней мере у атола такое есть.
   orensymrak
 
7 - 05.07.18 - 14:52
(6) Набрел на данный метод "Проброс COM портов через TCP/IP с помощью Virtual Serial Ports Emulator (Windows)" слышали что нибудь про него? Судя по комментам вроде должна помочь с моей ситуацией
   Kigo_Kigo
 
8 - 05.07.18 - 15:08
А таймауты какие стоят в драйверах?
   MadJhey
 
9 - 05.07.18 - 15:20
(6)FDSVC она называется
   Rema Dan
 
10 - 05.07.18 - 15:48
(0) Как уже написали выше нужно применять атоловскую службу по доступу к оборудованию по сети (FDSVC). Для устранения подвисаний при работе со списками кассовых документов нужно доработать обработку обслуживания, чтобы подключение к ККТ происходило не по событию "Подключение", а уже непосредственно при печати чека.
 
  Рекламное место пустует
   d4rkmesa
 
11 - 05.07.18 - 16:01
(7) Вы не тем путем идете, про Атоловскую балалайку, которая позволяет работает через tcpip уже написали.
   ДНН
 
12 - 05.07.18 - 17:42
(0) удалите лог драйвера Атол, где-то в programData или ApplicationData лежит, не помню уже. После удаления перезагрузите кассу и переподключите RDP
   orensymrak
 
13 - 06.07.18 - 07:32
(12) А не может ли быть такое что, те пользователи которыые используют кассу имеют права на сервере всего лишь на удаленку а логи лежат в AppData/Romaning админа?
   orensymrak
 
14 - 06.07.18 - 09:22
(13) На время дал кассиру права админа, и поудалял логи, но без изменений 3 минуты печать чека (точнее 3 минуты ожидания чека, спустя только печатает)
   ИС-2
 
15 - 06.07.18 - 09:29
(10) либо слегка допилить конфу, что поключение оборудования выполнялось к компу на котором строит касса, а не к серверу
   arsik
 
16 - 06.07.18 - 10:47
(15) Это все в стандартных уже есть.
   piter3
 
17 - 06.07.18 - 10:48
(15) Так вроде комп можно указать явно.Если я ничего не путаю
   orensymrak
 
18 - 06.07.18 - 16:04
В общем, стандартными средствами АТОЛа так и не понял/не смог сделать, решил использовать стороннее ПО как Network Serial Port Kit  и......с 5 минут уменьшилось до 10-20 секунд, кассиры счастливы
   orensymrak
 
19 - 07.07.18 - 10:45
Не все так прозрачно как оказалось, постоянные вылеты и не коннекты к портам, уже начал искать альтернативу, может кто нибудь может скинуть пошаговую инструкцию по настройке через стандартную фишку АТОЛа?
   Salimbek
 
20 - 07.07.18 - 11:00
   naehi8sh
 
21 - 07.07.18 - 14:00
Для сравнения поделюсь.
УТ10.3 Атол, Драйвер 9.12
Ф55 подключены по ethernet. Печать чека около 10-15 сек. в сети пинги от 1 до 54мс. от пинга время отклика ккт не ощущается.
При открытии документов появилась задержка, особенно чувствуется если подключено 3 кассы. Думаю, как сказали выше, оптимизировать обращение к ККТ.
Для интереса поснифил сеть при печати чека. Получилось что происходит обмен между компом и ККТ данными размером меньше чем заголовок ип пакета))))
Первое впечатление: Обмен идет все 10 сек. И я не понятно это в драйвере какие-то задержки или ККТ тормозит так.
   orensymrak
 
22 - 07.07.18 - 20:41
(20) При таком подключении на сервере при тесте пишет "драйвер не смог загрузить необходимые модули" так и толком не смог понять да и погуглить почему такая ошибка, версии драйверов одинаковые что на клиенте что на сервере. Правда с другого ноутбука так же подключенным по VPN тесть по IP проходит норм, сервер нет
   namazi74
 
23 - 25.07.18 - 09:32
(22) удалось как то побороть проблему? находил только платные решения
   sitex
 
24 - 25.07.18 - 09:44
(1) у нас АТОЛ 30Ф (2шт) Драйвера 8.16 ФФД 1.05 все норм печатет. максимум 10*15 сек задержка. стандартное RDP (MS 2008 R2) Проблема с такими задержками печати не замечено
   karpik666
 
25 - 25.07.18 - 09:59
(24) для использования ФФД 1.05 используете реквизиты по умолчанию для передачи в ОДФ?
   namazi74
 
26 - 25.07.18 - 10:15
(24) используете FDSVC?
   spectre1978
 
27 - 25.07.18 - 10:22
(0) Про FDSVC уже писали? Настройте уже и забудьте как страшный сон все пробросы портов. Как настраивать здесь найдете, с год назад разжевывали здесь
   sitex
 
28 - 25.07.18 - 10:31
(26) Нет. (25) Все штатно
   karpik666
 
29 - 25.07.18 - 10:33
(28) понятно, т.е признак способа расчета и признак предмета расчета, передаются те, которые на аппарате стоят, тоже самое и с кассиром и ИНН.
   namazi74
 
30 - 25.07.18 - 10:44
(29) кассир и ИНН только в 9 версии появились?
   karpik666
 
31 - 25.07.18 - 10:51
(30) это требования формата обмена ФФД 1.05, передавать инн кассира, а для 9-х драйверов просто есть компонента, в которую можно передавать инн кассира, для 8-х такой компоненты нет, поэтому пришлось писать свою компоненту, чтобы рабтало и на 8-х драйверах
   capllary_surgut
 
32 - 25.07.18 - 10:55
(0) Та же хрень, вид сбоку, и так же 2 филиала. Единственным решением нашли кассы этих двух филиалов, подключить напрямик в терминальник.
Клиентам шлем СМС (или email) через ОФД, ну и плюс копии чеков на принтере филиала печатается.
   Djonny
 
33 - 25.07.18 - 10:56
(0)проблема та же.. кассы атол 22 птк. клиенты по впн подключены к головному офису. работают в терминале. ккм подключена по tcp, задержка порядка 40-60 сек на печать чека..
 
 
   piter3
 
34 - 25.07.18 - 10:59
(31) уверен,что нет?
   karpik666
 
35 - 25.07.18 - 11:02
(34) уверен, что нет официальной компоненты для 1С, есть такое понятние как ревизия интерфейса для 8-х драйверов используется ревизия 2001, для 9-х 2002 - там больше информации можно передать.
   sitex
 
36 - 25.07.18 - 11:09
(31)  смотрю тут https://its.1c.ru/db/kkt#content:104:hdoc где это обязательно стоит ? Электронный чек1 - стоит рекомендовано. Обязательность наличия тега в ФФД 1.05 - может присутствовать.  Я не прав ?
   sitex
 
37 - 25.07.18 - 11:10
+ (36) Это я про ИНН кассира
   karpik666
 
38 - 25.07.18 - 11:16
(36) в консультанте пишут это http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&base=LAW&n=214339&fld=134&dst=104500,0&rnd=0.6558026609021123#02125756732017544

Реквизит "кассир" (тег 1021) и "ИНН кассира" (тег 1203) могут не включаться в состав ФД в случае применения ККТ для расчетов, осуществляемых с использованием автоматических устройств для расчетов. Реквизит "кассир" (тег 1021) содержит фамилию, имя, отчество (при наличии), должность, а реквизит "ИНН кассира" (тег 1203) содержит ИНН (при наличии) лица, уполномоченного пользователем для формирования ФД.
   karpik666
 
39 - 25.07.18 - 11:17
(37) т.е если расчеты не онлайн, и у физлица есть ИНН, то должен присутствовать, как это будет контролироваться, хз
   namazi74
 
40 - 25.07.18 - 12:48
(39) только физическим визитом...

Можно подытожить? На 9 версии драйвера нет штатных решений по нормальной печати (FDSVC нет например в нем)? 8 драйвер не подходит, т.к. не дружит с ФФД 1.05 и новыми прошивками, а 10 драйвер - потому что нет на толстом клиенте и обычных формах. что делать то... покупать сервер печати за 5 к на раб.место не охото... Советуют шить на 70** прошивку, там якобы скорость нормальная
   spectre1978
 
41 - 25.07.18 - 12:53
Почему 8 драйвер не дружит с ФФД 1.05 и новыми прошивками-то? Мне прошили вот только что АТОЛ 11ф, поставил 8.16 последнюю - вроде все фурычит...
   piter3
 
42 - 25.07.18 - 12:53
(41) вот и я не понял почему
   karpik666
 
43 - 25.07.18 - 12:54
(41) фурычит, но передается все по умолчанию, как задано в драйверах, если захотите поменять какую информацию из 1С, например передать информацию, что платеж является авансом, то не получится
   spectre1978
 
44 - 25.07.18 - 12:55
у 8.16 есть один косяк - на него антивирь от win10 брешет при установке. Но это решается - добавляешь установочную папку и папку куда устанавливать в исключения, и вроде встает и даже работает...
   ttk
 
45 - 25.07.18 - 12:55
(41) у меня ручные скидки в рознице2 и ут11.4 не работали с 8х версией
   piter3
 
46 - 25.07.18 - 12:56
(45) ну решается нефискальной строкой
   ttk
 
47 - 25.07.18 - 12:57
(46) это в код лезть надо, а хочется "из коробки"
   karpik666
 
48 - 25.07.18 - 12:57
(41) также не будет доступна продажа сертификатов и их зачет, либо одновременная продажа номенклатуры и услуг
   spectre1978
 
49 - 25.07.18 - 12:57
(46) а вы (43) проверяли? Я пока нет.
 
  Рекламное место пустует
   piter3
 
50 - 25.07.18 - 12:59
(49) нет,пока только розница чистая была.
   karpik666
 
51 - 25.07.18 - 13:01
(49) (50) для работы с 8-ми драйверами для поддержки ффд 1.05, делал свою "компоненту", которая работает напрямую с FPrin8, ее конечно нужно еще отлаживать, но общая печать работает, и передается как нужно.
   spectre1978
 
52 - 25.07.18 - 13:02
(43),(50) соответствующие свойства в драйвере я вижу - ItemType, PaymentMode. Получается, что их модификация не дает ничего?
   spectre1978
 
53 - 25.07.18 - 13:02
(52) так проблема с конфами 1С или с драйверами? Первое меня вообще не волнует, у меня все самописное
   karpik666
 
54 - 25.07.18 - 13:02
(52) дает, я говорил .что если работать черз компоненту, которая идет в официальных обработках
   karpik666
 
55 - 25.07.18 - 13:03
(53) если работать напрямую, то будет все работать.
   spectre1978
 
56 - 25.07.18 - 13:04
(55) А, ну и хорошо. Значит, просто разрабы 1С не хотят нормально восьмые дрова поддерживать... ну что ж, бывает
   karpik666
 
57 - 25.07.18 - 13:05
(56) тут непонятно, 1с выпустила требования к разработке драйверов, каждая фирма выпустила для этого компоненты, но почему-то атол выпустил для 8-х драйверов компоненту под ревизией 2001, а для других под 2002, и для 8-х не обновляет.
   namazi74
 
58 - 25.07.18 - 13:08
(56) да атол тоже красавцы. вы попробуйте с ними пообщаться на форуме. на все вопросы один ответ - напрямую из драйвера работает, тогда это вам к 1С. а то что они не могут договориться с 1С насчет своих библиотек годами - пофиг. и видимо свои ресурсы ценят больше чем пользователей
   spectre1978
 
59 - 25.07.18 - 22:14
(58) Ну, то что нет в жизни щастья, мы знаем... Тем не менее, есть покой и воля, т.е. иными словами, заставить работать можно.



Список тем форума
Рекламное место пустует   Рекламное место пустует
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.
Рекламное место пустует