Вход | Регистрация

1С:Предприятие :: 1С:Предприятие 8 общая

Проблема с ККМ (смазывает шрифты)

Проблема с ККМ (смазывает шрифты)
Я
   ivanov-i-i
 
27.06.18 - 09:00
Пользуясь тем, что 1С-ники это специалисты широкого профиля, а уж с ККТ приходится сталкивать, наверное, большинству, прошу помочь мне в такой проблеме. Включаю аппарат, а там такое: https://yadi.sk/i/PckeEfjX3YTeae Это аппаратная проблема? Или можно настройками исправить? Спасибо.
 
 
   Kigo_Kigo
 
1 - 27.06.18 - 09:11
Очень сильно похоже, что эту ленту раз 10 в аппарат обратно запихали.
Этот атол, при включении выплевывает ленту, с разными надписями, и типа - готов к работе, походу ленту после этого обратно засовывали
   ivanov-i-i
 
2 - 27.06.18 - 09:17
Чистая лента.
   Kigo_Kigo
 
3 - 27.06.18 - 09:19
(2) Ленту протаскивает хорошо? была подобная проблема, рулон большой положили и крышкой придавили, лента еле лезла, результат похожий
   ivanov-i-i
 
4 - 27.06.18 - 09:22
Да, хорошо. Рулон не полный.
   Kigo_Kigo
 
5 - 27.06.18 - 09:27
Тогда это в ЦТО, походу голове кирдык, или попробовать сбросить на дефолтные установки, но последствия я не знаю, по этому лучше в ЦТО
   pablo_escobar
 
6 - 27.06.18 - 09:48
Это проблема Атола, которую они исправлять не собираются. Или в сервис или сами можете разобрать и поправить шлейф желтый. Это будет происходить периодически, атол ничего с этим делать не собираются. У нас 15 таких аппаратов, в сервисе подклеивали шлейф чтобы он не двигался, на некоторых помогло.
   pablo_escobar
 
7 - 27.06.18 - 09:54
Еще может проявляться как вертикальная белая (непропечатанная) полоса шириной 1-2 см в любом месте ленты.
   dezss
 
8 - 27.06.18 - 16:41
(6) э..у нас где-то около сотни атолов, а может и больше...такой проблемы не видел...
   Звездец
 
9 - 27.06.18 - 16:58
было дело такое. Причина не ясна. Варианта 2:

выход из строя принтера
плохой контакт

головы не меняли, сделали ТО, печать восстановилась. Назад пока клиент не возвращался
   pablo_escobar
 
10 - 27.06.18 - 17:41
(8) у нас атол 11Ф мобильный, агенты ходят с планшетами, собирают деньги. ККТ подвергается тряске. Еще заметили, проблема учащалась, когда была жара или морозы, видимо расширение и сжатие от температур. Со стационарными атолами тоже такое не возникало.
 
 Рекламное место пустует
   dezss
 
11 - 28.06.18 - 09:19
(10) а..тогда понятно...
не думаю, что эта проблема только у атолов)))
не заливать же все клеем)))

Список тем форума
Рекламное место пустует  Рекламное место пустует
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.
Рекламное место пустует