Вход | Регистрация


Драйвер ККТ не видит кассу

Драйвер ККТ не видит кассу
Я
   ДНН
 
25.06.18 - 11:24
Здравствуйте.
На компьютере с  windows 7 и с windows 10 корпоративная 2016 Драйвер ККТ Атол 9.12.2 не видит кассу через тест драйвера, ошибка -1 нет связи. Если на эти же компьютеры поставить ДТО 8.16, то касса определяется через тест драйвера. На другом компьютере с  windows 10 (но не корпоративной) ДТО 9.12.2 работает нормально.
В чем может быть причина? Куда копать?
Спасибо.
 
 
   Arh01
 
1 - 25.06.18 - 11:58
Комплекты драйверов параллельно установлены или перед установкой 9 ты сносишь 8-е?
   Valkyrie
 
2 - 25.06.18 - 12:03
(1) У меня стояли параллельно, тоже не работало на 9.х
   ДНН
 
3 - 25.06.18 - 12:11
(1) 8-го не было, ставил 9-ый. Под ним касса не определилась. Снес 9-ый, поставил 8-ой. Касса определилась. Снес 8-ой, поставил 9-ый - опять не видит кассу.
Кстати, фискальный накопитель фискализировался на другом компьютере, если это, конечно, как-то может повлиять
   ДНН
 
4 - 25.06.18 - 12:12
ФН фискализировал утилитой, которая идет в комплекте с 8-ым драйвером, но на другом компьютере
   Valkyrie
 
5 - 25.06.18 - 12:15
Драйвера корректно поставились? Правильный com выбираете при проверке связи?
   ДНН
 
6 - 25.06.18 - 12:19
(5) да, все установилось без проблем, драйвера на usb/com тоже, если в диспетчере устройств переустановить драйвер и указать драйвера из каталога АТОЛ, то говорит, что драйвера актуальные. При проверке указываю com3, в диспетчере устройств  2 порта: com3 и com4. На com3 ошибка -1 нет связи, на  com4 -14 порт занят (видимо службой EoU). Через поиск в тесте драйвера тоже ничего не находит
   AneJIbcuH
 
7 - 25.06.18 - 12:25
(6) "На com3 ошибка -1 нет связи" в тесте драйвера правильное устройство выбираете?

"com4 -14 порт занят (видимо службой EoU)" Отключите все другие устройства, которые порты могут держать. В том числе и службу EoU остановите.
   ДНН
 
8 - 25.06.18 - 12:58
(7) спасибо тебе! Отключил службу EoU, касса нашлась в 9-ом драйвере на com4. Но если службу запустить, то она опять занимает com4. В 8-ом драйвере можно было указать com порт для службы EoU, а в 9-ом где это можно сделать?
   ДНН
 
9 - 25.06.18 - 13:23
нашел:
C:\ProgramData\ATOL\EoU

Всем спасибо
   Valkyrie
 
10 - 25.06.18 - 14:40
(9) В Управлении драйвером, через Пуск можно найти
 
 Рекламное место пустует
   User1c-nik
 
11 - 26.06.18 - 09:13
в службе EoU укажите порт 3 для ОФД и в тесте драйвера при проверке связи порт 4 раз ккм на нем определилась и проходит тест.

Список тем форума
Рекламное место пустует  Рекламное место пустует
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.
Рекламное место пустует