Вход | Регистрация


ошибка 3933 ккм атол ф11

ошибка 3933 ккм атол ф11
Я
   sighofslayer
 
29.04.18 - 12:00
здравствуйте
помогите пожалуйста 
ситуация такая завис чек возврата в ккм 

как его отменить на все действия выходит ошибка 
(-16) Не поддерживается в данном режиме устройства
-3933 (Вход в режим заблокирован)

ничего не возможно сделать 

Кассир: 0
Номер ККМ в зале: 1
Касса не фискализирована
ФН не фискализирован
Батарея в норме
Текущее время: 11:50:6
Текущая дата: 29/4/2018
Версия ПО ККМ: 3.0
Заводской номер: 00106701728878
ИНН:
Текущий режим: Выбора
Расширенный режим: Выбор
Соединение с ПК по порту USB
Ящик открыт
Смена открыта
Датчик ЧЛ: бумага есть
Датчик КЛ: бумага есть
Крышка принтера закрыта
Модель: 67
Пароль введён
Номер чека: 388
Номер последней закрытой смены: 84
Положение десятичной точки: 2
Чек возврата продажи (2)
Режим буферизации выключен
Текущая сумма чека: 6270
 
 
   Garykom
 
1 - 29.04.18 - 12:07
Кассу выключить/включить что пишет на чековой ленте?
   sighofslayer
 
2 - 29.04.18 - 12:12
ККТ готов к работе
   sighofslayer
 
3 - 29.04.18 - 12:13
зависла текущая сумма чека 6,270 
продажа была на 5,000 возврат 6,270
выдало ошибку не достаточно денег и все 
после этого ккм заблокировался . ничего не могу сделать
   sighofslayer
 
4 - 29.04.18 - 12:15
в 1с смена закрылась

но не открывается 

при открытии смены выдает 
вход в режим заблокирован - смена не открылась
   Garykom
 
5 - 29.04.18 - 12:52
Ну сделай внесение денег
   sighofslayer
 
6 - 29.04.18 - 13:02
как сделать?
через драйвер ккм не получается 

с 1с смена закрыта и не открывается
   big
 
7 - 29.04.18 - 14:00
Средствами теста драйвера сделать Z-отчет. Ситуация достаточно обыденная.
   sighofslayer
 
8 - 29.04.18 - 14:07
нажимаю снять отчет - пишет устройство заблокировано
   sighofslayer
 
9 - 29.04.18 - 14:09
скачал прогу мини ККМ v1.3

делаю закрыть смену Z отчет 

Касса не готова - операция невозможна
   mexanik_96
 
10 - 29.04.18 - 16:18
-3933 (Вход в режим заблокирован)
такое бывает когда
1. кто то полез в режим налогового инспектора и обосрался с паролем
2. озу сбоит
3. ошибка в коде не закрыли чек(нет суммы, еще что нибудь)

решение

1. через драйвер атол войти в режим регистрации, отменить\закрыть чек, (закрыть смену если нужно)
2. если п1 не помог сделать тех обнул
3. если п2 не помог и были попытки входа в режим ни, то отрыть режим ни ввести правильный пароль
 
 Рекламное место пустует
   big
 
11 - 29.04.18 - 16:38
(10)  Не, когда ждёт пароль на доступ к ФП, там ошибка другая. Что-то типа "ККМ заблокирована для ввода пароля доступа к ФП"
   mexanik_96
 
12 - 29.04.18 - 16:39
(11) не кому не верю тем более тс, ванганул заранее
   sighofslayer
 
13 - 29.04.18 - 16:47
ничего не помогла я его выкинул нах 
закрыл ИП 
и пошел к дяде работать !

Список тем форума
Рекламное место пустует  Рекламное место пустует
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.
Тема не обновлялась длительное время, и была помечена как архивная. Добавление сообщений невозможно.
Но вы можете создать новую ветку и вам обязательно ответят!
Каждый час на Волшебном форуме бывает более 2000 человек.
Рекламное место пустует