Вход | Регистрация


Информационные технологии :: Администрирование

USB ключ не запускается на Windows Server 2012 R2

USB ключ не запускается на Windows Server 2012 R2
Я
   CountR
 
22.01.18 - 13:57
День добрый!

Переезжаем на новый сервер, система установлена Windows Server 2012 R2.

MS SQL Server поставил, все ок, сервер 1С, даже базу из архива восстановил и в информационные базы добавил.
Но когда переткнул серверный ключ из старого сервера в новый - ключ не зажегся. Светодиод мигнул на мгновение - и погас.
Попробовал ключ на 10 пользовательских лицензий - аналогично, мигнул и все.
Обратно ставлю в старый сервер - все нормально работает.

Т.е. USB ключи в принципе не работают на новом сервере.

В диспетчере устройств - никаких следов ключей.
Админы говорят, что на USB порты ограничений нет, проверял - обычные накопители работают.

Платформу ставлю свежую, но для надежности скачал драйвера ключей - не помогло.

Что может быть, может кто подскажет?
 
 
   Звездец
 
1 - 22.01.18 - 14:01
поставить дорова не предлагать?
   CountR
 
2 - 22.01.18 - 14:05
"Платформу ставлю свежую, но для надежности скачал драйвера ключей - не помогло."
Дрова = Драйвера, они же присутствуют в дистрибутиве платформы.
   eklmn
 
3 - 22.01.18 - 14:09
(0) "Переезжаем на новый сервер" а сервер наверно на виртуалке подняли...
   CountR
 
4 - 22.01.18 - 14:14
(3) Не, все новое и выделенное: железо, ось.
Самая безпроблемная конфигурация, по идее...
   eklmn
 
5 - 22.01.18 - 14:19
GO TO (1)
   CountR
 
6 - 22.01.18 - 14:22
(5) GO TO (2) SKIP (6)

Дрова ставил на любой вкус.

Если правильно понимаю - если дрова вдруг не встали, то тогда в диспетчере устройств было бы устройство с желтым восклицательным знаком - типа устройство есть, дров нет.
А сейчас - тишина.
   Lama12
 
7 - 22.01.18 - 14:44
(6) Т.е. втыкаем ключ, а в диспетчере устройств ни одного нового устройства не появляется?
Внимание! Восклицательного знака может не быть.
   CountR
 
8 - 22.01.18 - 14:46
(7) Картинка не меняется, совсем. Проверял.
   Fish
 
9 - 22.01.18 - 14:52
Может, дело в разрядности? Какой ключ? И какой сервер?
   CountR
 
10 - 22.01.18 - 14:55
64 бита все - и винда (естественно), и 1С сервер, и ключ. Но дело не в разрядности - ключ должен работать без установленного сервера 1С. Сервак позднее заругается, если ключ 32, а 1С - 64.
Но загореться ключик должен по любому, когда в порт вставлен.
 
 Рекламное место пустует
   ptiz
 
11 - 22.01.18 - 14:59
Какое-нибудь "энергосбережение" не может мешать?
   Fish
 
12 - 22.01.18 - 14:59
(10) Ну тогда это дело админов разобраться, почему не работает.
   arsik
 
13 - 22.01.18 - 15:01
(10) У вас точно не установлен hyper-v на сервере?
   CountR
 
14 - 22.01.18 - 15:03
(12) Угадать ответ админов несложно - ваша 1С, сами разбирайтесь, у нас все Ок, ограничений на порты нет, у пользователя полные права. Админы сидят в Голландии, им до нашей 1С далеко, они даже слова такого не знают, возиться не будут.
Если бы знать что конкретное спросить - ответят, но разбираться с непонятками...
   CountR
 
15 - 22.01.18 - 15:05
(13) Маловероятно, в принципе у меня установка проходила перед глазами, таких букв не слышал.
Это как то можно проверить?
   arsik
 
16 - 22.01.18 - 15:06
(15) Посмотреть установленные роли сервера
   arsik
 
17 - 22.01.18 - 15:07
(14) Вы вообще уверены, что на реальном железе работаете а не в виртуальной среде?
   CountR
 
18 - 22.01.18 - 15:09
(17) Я эту железяку собственноручно в стойку засовывал, была очень похожа на реальную )
   Звездец
 
19 - 22.01.18 - 15:10
(18) железяка то реальная, а в ней машина виртуальная
   Джо-джо
 
20 - 22.01.18 - 15:11
Да порт погорел. флешку воткни туда и посмотри что будет
   Джо-джо
 
21 - 22.01.18 - 15:12
или ложку чайную ручкой вперёд
   Lama12
 
22 - 22.01.18 - 15:12
(21) Шутник :-)
   CountR
 
23 - 22.01.18 - 15:13
(19) Включаю сервак - грузится обычная винда, приглашение на ввод пользователя.
Если бы админы поставили что то виртуальное (нафига только?) было бы заметно хоть как то.

Роль сервера в списке одна - файловое хранилище.
   CountR
 
24 - 22.01.18 - 15:14
(20) Обычная флешка работает, в порты разные ключи ставил.
   Lama12
 
25 - 22.01.18 - 15:15
(23) Вытащите его из домена. Отключите все антивирусы. Поставьте драйверы на USB (там поди USB 3.1). Свяжитесь с поставщиком сервера.
   CountR
 
26 - 22.01.18 - 15:17
(25) а что, может быть связано с типом USB порта?
   arsik
 
27 - 22.01.18 - 15:18
(25) Кстати да.
   CountR
 
28 - 22.01.18 - 15:21
(27) что из списка может быть? )
Домен, антивирус, драйвера, тип порта или поставщик )
Кстати, антивирус еще попрошу админов проверить... может и правда блокирует как то.
Хотя странно будет звучать - обычную флешку не блокирует, а ключ - отрубает.
   Lama12
 
29 - 22.01.18 - 15:25
(28) На уровне домена можно блокировать конкретное устройство. Антивирус может блокировать конкретное устройство.
USB "не той системы" просто может не корректно работать с не родными драйверами.
   CountR
 
30 - 22.01.18 - 15:40
(29) В этом случае и обычная флешка не работала бы?
   arsik
 
31 - 22.01.18 - 15:51
(30) Сработала бы.
   Lama12
 
32 - 22.01.18 - 15:54
(30) У флешки ID такой же как и у HASP ключа?
   CountR
 
33 - 22.01.18 - 15:58
(32) Вряд ли блокирует работу устройства антивирус в зависимости от ID?
 
 
   eklmn
 
34 - 22.01.18 - 16:01
(33) запроста
покажи из PS
gwmi Win32_USBControllerDevice |fl Antecedent,Dependent
   Vstur
 
35 - 22.01.18 - 16:05
Была такая же ситуация при переезде на новый сервер, никакх антивирусов, ничего не было, просто не заработало.
Времени было мало, проблему решить не удалось, плюнул, поставил server 2008R2, проблемы нет, так и работает с тех пор.
   CountR
 
36 - 22.01.18 - 16:08
(35) Вот и мне кажется, что несовместимость винды 2012 r2 и старых USB ключей...

Попутно тогда вопрос - у кого нибудь такая связка вообще взлетала?

Может, обменять флешку на программный ключ...
   CountR
 
37 - 22.01.18 - 16:08
(34) не админ ни разу, можно подробнее чуток что и как запустить?
   CountR
 
38 - 22.01.18 - 16:20
(34) PowerShell выдал набор строчек, что в них можно увидеть?
   eklmn
 
39 - 22.01.18 - 16:22
(36) бред, моему ключу более 6 лет и встал прекрасно на 2012
   eklmn
 
40 - 22.01.18 - 16:23
((38) usb//vid_0529 есть?
   eklmn
 
41 - 22.01.18 - 16:25
если есть, пусть админы ковыряют политику которая блокирует
   CountR
 
42 - 22.01.18 - 16:30
(41) Нету.
Правда, ставил ключ на пользовательские лицензии, серверный занят.

Выдаваемый по команде список не меняется в зависимости от того, вставлен ключ или нет - если это важно.
   CountR
 
43 - 22.01.18 - 16:33
(39) Может и бред, но как видишь в (35) тоже была аналогичная ситуация.
Система свежеустановленная, типовые настройки.
Еще админов конечно подергаю, может чего новенького решили попробовать, напуганные русскими хакерами, но пока не признаются.
   strrike
 
44 - 22.01.18 - 16:36
а ты к серверу по РДП коннектишься?
   arsik
 
45 - 22.01.18 - 16:42
(43) Модель железа хоть для начала приведи
   eklmn
 
46 - 22.01.18 - 16:44
(43) в (35) такой же мученик как и ты, так что это не показатель :) там админу разобраться как покурить и кофе попить
   CountR
 
47 - 22.01.18 - 16:45
(44) да, по РДП, но и физический доступ есть
   CountR
 
48 - 22.01.18 - 16:47
(45) Dell PowerEdge R430, если чем то поможет.
   CountR
 
49 - 22.01.18 - 16:49
(46) Готов стать админом на время ) куда ткнуть?
 
 Рекламное место пустует
   strrike
 
50 - 22.01.18 - 16:50
(47) точно не вариант (19) - то есть не виртуальная машина?
по РДП их иногда сложно различить.
Тем более ты говоришь админы в Голландии.
   arsik
 
51 - 22.01.18 - 16:59
   arsik
 
52 - 22.01.18 - 17:00
+ (51) Возможно те порты которые есть, ориентированы только на установку системы и внутри это вообще какая ни будь эмуляция для установки винды.
   CountR
 
53 - 22.01.18 - 17:03
(51) Обычно в спецификации на сервер пишут что в нем есть USB порты? Не обращал внимания раньше.

Обычную флешку вставлял, файлы с нее копировал, все работает.
   arsik
 
54 - 22.01.18 - 17:04
   CountR
 
55 - 22.01.18 - 17:06
(54) Ага, спасибо за наводку, попробую в биосе настройки покрутить.
   Махони402
 
56 - 22.01.18 - 17:17
(0) В порядке бреда - у нас стоял ключ в USB хабе пассивном на 4 порта. В сервер ключ втыкаешь - не видит. Через хаб - запросто. ХЗ в чём дело было - приняли решение "работает - не тожь".
   CountR
 
57 - 22.01.18 - 17:20
(56) Вот у меня такие же мысли мелькают, может все таки порты какие то слишком новые? Попробую в биосе перевести на USB2 режим.
   Vstur
 
58 - 22.01.18 - 17:24
ну и тупой вариант - вынуть hasp-ключи,удалить HASP и HASP LM, restart, установить HASP и HASP LM, воткнуть ключи.
   ansh15
 
59 - 22.01.18 - 17:31
(6) https://sentinelcustomer.gemalto.com/sentineldownloads/?s=&c=End+User&p=HASP+HL&o=Windows&t=Runtime+%26+Device+Driver&l=all
или https://safenet-sentinel.ru/helpdesk/download-space/
Эти тоже ставил?
У 1с на users  они тоже есть.
После инсталляции в браузере(на сервере) можно набрать //localhost:1947 и посмотреть виден ключ или нет.
   arsik
 
60 - 22.01.18 - 17:32
В какие порты втыкаете ключи, только на фронтальную панель? Попробуйте зайти сзади :)
   CountR
 
61 - 22.01.18 - 17:39
Ключи вынимал, драйвера сносил, ставил снова, ключи засовывал с разных сторон, драйвера ставил с сайта производителя драйверов, и еще до кучи в биосе включил использование usb3 - ни-че-го.

Откатываться на другую систему практически невозможно - имеющийся вариант сервера согласовывали по всем инстанциям практически полгода.

Ощущение у меня, что придется прибегнуть к последнему доводу админа, когда ключи не работают.
   Vstur
 
62 - 22.01.18 - 17:41
(61) Лицензия на 2012 позволяет downgrade на 2008R2 :-)
   CountR
 
63 - 22.01.18 - 17:47
(61) Громоздкий бюрократический аппарат зарубежной компании не позволяет практически ничего без кучи согласований.

Полгода сервак согласовывал, теперь уже сил нет повторно начинать. К тому же не поймут из за чего это надо.
   Vstur
 
64 - 22.01.18 - 17:50
посмотри в поисковиках, ты не одинок в своей проблеме.
вот только рецепт....
или волшебно все работает сразу, или как у меня, за одну ночь переезда сервера и баз решения не нашлось, пришлось 2008r2 ставить, естественно, все настройки железа и OS были одинаковыми.
   CountR
 
65 - 22.01.18 - 17:53
Судя по поисковикам - одинок )
Обычно ключик загорается, но его не видно с клиентских машин.
А так чтобы совсем не включался - не попадались истории.
   Vstur
 
66 - 22.01.18 - 17:56
ну, как попытка, возьми usb-hub _с_доп.питанием_ и включи через него.....
   CountR
 
67 - 22.01.18 - 17:58
(66) Пожалуй можно попробовать, пока больше вариантов бубна не остается.
   Vstur
 
68 - 22.01.18 - 18:03
Я уже не помню, пробовал ли я тогда старые версии hasp-драйвера. Помню, что ставил последнюю тогда 7.xx
А может стоило попробовать какую-нибудь старую 5.xx или 6.хх
   ansh15
 
69 - 22.01.18 - 18:28
Нашел в описании Dell PowerEdge R730(на одном польском сайте)
следующее(примерный перевод с польского):
"Кроме того, мы также можем использовать один внутренний порт USB 3.0 - например, для безопасного подключения ключа безопасности программного обеспечения (например, HASP и т. д.)." В мануале R430 по ссылке из (54) тоже есть про внутренний порт:
"Allows you to enable or disable the internal USB port. By default, the Internal USB Port option is set to Enabled".
Правда. не пишут для чего он.
То есть это порт специально для ключей безопасности, чтобы враги не добрались?
   eklmn
 
70 - 22.01.18 - 23:20
(42) если нету значит его вообще не видно, значит его не пускает биос или гипир-в :)
судя по тому что ты в (47) подключаешся по рдп то вполне.
А скажи-ка ты, что у тебя в диспетчере задач в видеоадаптере показывает? чтоб развеять смутные сомнения...

(54) ну судя по даташитам, должно работать
   eklmn
 
71 - 22.01.18 - 23:21
Если все норм, то ковырять биос
   CountR
 
72 - 23.01.18 - 15:13
(70) В диспетчере устройств видеоадаптер пишет:
Microsoft Basic Display Adapter

В биос заглядывал, там только можно поменять режим USB портов - 3 или 2, или вообще отключить.
   Йохохо
 
73 - 23.01.18 - 15:15
мак еще можно посмотреть сетевухи, у виртуалок свой префикс ipconfig /all
   CountR
 
74 - 23.01.18 - 15:17
Админ помог найти ссылку на похожую ситуацию:
https://1c-dn.com/forum/forum1/topic1421/

В двух словах на форуме следующий диалог:
Клиент: У нас красный USB Hasp ключик на Windows server 2008 работает нормально. Переезжаем на Winodws Server 2012R2 - ключ не работает.
1С: У вас старый USB ключ, поэтому используйте старый драйвер.
Клиент: Старый драйвер не устанавливается, можно ли обновить прошивку ключа?
1С: Обращайтесь к производителю ключа.

Занавес.
   CountR
 
75 - 23.01.18 - 15:19
(74) По мотивам этого общения попробовал ставить разные версии драйвера Hasp ключа.
Драйвера, которые выпускал Аладдин - не устанавливаются.
Драйвера от Sentinel устанавливаются без проблем (любые), но ключ все равно не работает.
   CountR
 
76 - 23.01.18 - 15:20
Попробовал втыкать ключ через Hub (активный и пассивный пробовал) - никакого эффекта, даже хуже, если так можно сказать.
Когда втыкаю непосредственно в комп - ключик загорается на полсекунды, и гаснет. Если через хаб - то вообще не шевелится.
   CountR
 
77 - 23.01.18 - 15:21
В общем, пошел сдаваться в 1С - менять железный ключ (жалко!) на программную лицензию...
   Джо-джо
 
78 - 23.01.18 - 15:23
(75) Что в Сантинеле говорят?
   CountR
 
79 - 23.01.18 - 15:28
(78) Да я с ними как то не общался... Думаешь, имеет смысл?
   Vstur
 
80 - 23.01.18 - 15:30
(77) Ох, напрасно.....
   CountR
 
81 - 23.01.18 - 15:31
(80) Так вариантов больше не осталось!
   Vstur
 
82 - 23.01.18 - 15:38
(81) Замена ключа ?
Или если остались подозрения на железо (???? маловероятно), быстренько развернуть еще один 2012 на другом железе, что под рукой
   igork1966
 
83 - 23.01.18 - 15:51
(77) По-моему можно поменять на железный ключ новый
   igork1966
 
84 - 23.01.18 - 15:51
(80) +1000
Программные ключи еще больший геммор
   igork1966
 
85 - 23.01.18 - 15:55
(83) + http://integrus.ru/1c/zamena-kluchey-1s.html
вот например меняют...
   CountR
 
86 - 23.01.18 - 16:03
(82) Кстати, такой вариант сейчас пытаюсь провернуть. Есть сервак, точно такой же - и железо, и система. Но у меня пока к нему доступа нет, попробую получить.
   CountR
 
87 - 23.01.18 - 16:03
(84) Гемор в привязке к системе, или в работе ключей?
   igork1966
 
88 - 23.01.18 - 16:07
(87) При изменениях в конфигурации слетает. Случись что сервером перенос на другой тоже геммор.
   CountR
 
89 - 23.01.18 - 16:14
(88) Это я в курсе, но сервак новый, и лет 5 его точно трогать не будут, и вроде можно ставить три раза лицензию, и лишь потом - через запрос в 1С.
   arsik
 
90 - 23.01.18 - 16:26
(89) Ну есть еще 1 вариант. Проброс усб порта по сети. Продукты типа virtualhere.com, https://www.eltima.com/products/usb-over-ethernet/
   CountR
 
91 - 23.01.18 - 16:52
(90) А они для серверного ключа 1С работают разве?
   ansh15
 
92 - 23.01.18 - 16:55
(81) Так внутренний порт USB, который на материнской плате, ты не пробовал?
http://www.dell.com/support/manuals/us/en/04/poweredge-r430/r430ownersmanual/internal-usb-memory-key-optional?guid=guid-7faf4a1b-15e3-4719-bd0e-1bc8cf22fb33&lang=en-us
http://www.dell.com/support/manuals/us/en/04/poweredge-r430/r430ownersmanual/replacing-the-optional-internal-usb-memory-key?guid=guid-15a79888-aa71-4b42-b0ec-daac479d0892&lang=en-us
Попробуй серверный ключ туда установить.
Во второй ссылке пишут, установленное устройство должно видеться в System Setup
   arsik
 
93 - 23.01.18 - 16:56
(91) А какая им разница. Ты на сервер пробросишь реальное устройство.
   arsik
 
94 - 23.01.18 - 16:57
И вообще воткни в сервер ключ и эмулятор. :)
   CountR
 
95 - 23.01.18 - 17:25
(94) Была такая идея )
   kumena
 
96 - 24.01.18 - 21:45
> А они для серверного ключа 1С работают разве?

юсб энивее спокойно пробрасывает серверные ключи на виртуальные севера.  думаю и все остальные виртуалки делают точно так же.
   kumena
 
97 - 24.01.18 - 21:47
какой железный сервер стоит не знаю, но мне в последний раз как раз выделяли виртуальный 2012R2


Список тем форума
Рекламное место пустует  Рекламное место пустует
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.
Тема не обновлялась длительное время, и была помечена как архивная. Добавление сообщений невозможно.
Но вы можете создать новую ветку и вам обязательно ответят!
Каждый час на Волшебном форуме бывает более 2000 человек.
Рекламное место пустует