Вход | Регистрация


1С:Предприятие ::

Метки: 

АТОЛ 55Ф. Нет связи с ОФД

Я
   elCust
 
11.01.18 - 12:34
Здравствуйте Уважаемые.

Друзья чей магазин кассу АТОЛ 55Ф подключили к другому компу.
На старом компе все ок.

Попросили настроить, я с кассами не работаю и не знаю эту кухню.

Почитал материал, настроил на новом компе драйвер АТОЛ ДТО 8, запустил службу EoU, ком порты прописал. Один для EoU, второй для связи с ККМ.

В итоге на новом компе продажи из 1С проходят нормально, чеки касса выбивает, но чеки не уходят в ОФД, на старом все ОК, проверил настройки связи там и там одинаковые.

Выполнил тестирование связи с ОФД в драйвере.
Команда кассы 82 06 01 00 возвращает 55 00 00.

Посмотрел логи EoU. Среди прочего пишет Socket closed.

Подскажите куда копать.

Посоветовал друзьям вызвать знающего спеца, но может сейчас с вашей помощью удастся решить проблему.
 
  Рекламное место пустует
   polosov
 
1 - 11.01.18 - 12:42
(0) Не всегда порт для связи определяется в windows.
В "Диспетчере устройств"  оба порта?
   elCust
 
2 - 11.01.18 - 12:42
(1) Да.
   polosov
 
3 - 11.01.18 - 12:44
(2) Антивири, брендмауэры выключал?
   T-BENZIN
 
4 - 11.01.18 - 12:47
(0) Личный кабинет ОФД оплачен? Кассы в нём зареганы?
   elCust
 
5 - 11.01.18 - 12:50
(3) Отключил все, но без изменений. Кстати Win10, в ней возможно беда.
   elCust
 
6 - 11.01.18 - 12:51
(4) Трудно сказать, но на прошлом компе 2 дня назад чеки уходили, думаю, что оплачено.

Может как то связано с новым компом? Ну типа какой нибудь ключ генерится.
   polosov
 
7 - 11.01.18 - 12:57
(6) Если вин10 проверь, что на порты встали правильные драйвера.
   T-BENZIN
 
8 - 11.01.18 - 12:57
(6) Точно скажу, что не генерится ключа. Всё привязано к ККТ и ФН. Через если сделаете диагностику ОФД, там будет видно в каком месте валится связь.
   polosov
 
9 - 11.01.18 - 12:58
+(7) винда любит что-то свое ставить.
   T-BENZIN
 
10 - 11.01.18 - 12:59
(9) Подтверждаю, в устройствах COM порты должны называться что-то вроде "ATOL USB Device" при правильных драйверах.
 
  Рекламное место пустует
   Kigo_Kigo
 
11 - 11.01.18 - 13:01
Интерфейс соединения какой, ком порт или USB?
   Звездец
 
12 - 11.01.18 - 13:01
(5) поставь драйвер с цифровой подписью и настрой службу
   T-BENZIN
 
13 - 11.01.18 - 13:01
(10) Так же портов должно быть 2 штуки. Учитывая, что связь с ФРом есть у кассы, то один из них точно правильно настроен.
   elCust
 
14 - 11.01.18 - 13:12
(10) (12) Сначало были послед. порты USB, скачал подписанный драйвер USBCOM Atol, стали называться ATOL USB Device.

>> Если вин10 проверь, что на порты встали правильные драйвера.

А как это посмотреть?
   elCust
 
15 - 11.01.18 - 13:12
(12) Это сделал.
   elCust
 
16 - 11.01.18 - 13:13
(11) USB.
   elCust
 
17 - 11.01.18 - 13:15
(8) Через если сделаете диагностику ОФД

В смысле зажать кнопку на касске при включении?
   Kigo_Kigo
 
18 - 11.01.18 - 13:31
   T-BENZIN
 
19 - 11.01.18 - 13:43
(17) Либо так, 6 гудков, либо через тест драйвера. https://yadi.sk/i/edUUdTC53RMoEL
   elCust
 
20 - 11.01.18 - 13:45
(18) Круто! Все собрано в одном месте!

Сейчас почитаю. Спасибо.
   elCust
 
21 - 11.01.18 - 13:46
(20) Но все так как написано.

Короче я попробую еще раз повыключать все защиты (Брандмаузеры и все остальное), может что пропустил.
   T-BENZIN
 
22 - 11.01.18 - 13:59
(21) Защитник windows ДТО Атоловские не любит. Много раз бывало даже, что службу атоловскую удалит.
   elCust
 
23 - 12.01.18 - 11:35
В общем всем огромное спасибо.

В итоге обмен с ОФД заработал.
Выяснилось при снятии Z-отчета, что все чеки ушли в ОФД.

Видимо помогла переустановка драйвера COM портов. Я их удалил и заново в ручную установил драйвер.

И кстати как оказалось ответ 55 00 00 означает, что все ОК.



Список тем форума
  Рекламное место пустует
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.
Тема не обновлялась длительное время, и была помечена как архивная. Добавление сообщений невозможно.
Но вы можете создать новую ветку и вам обязательно ответят!
Каждый час на Волшебном форуме бывает более 2000 человек.
Рекламное место пустует