Вход | Регистрация


Информационные технологии ::

Метки: 

Проблема с телефоном Panasonic KX-TG6821

Я
   asellia
 
30.10.17 - 06:56
Проблема такая.
На работе есть номер телефона, который срабатывает по порядку в 6 кабинетах и сигнал возвращается в 1 кабинет на факс.
Т.е. первый гудок у звонившего попадает в приемную, далее идут по кабинетам.
Если стоит другой аппарат, то звонивший попадает в приемную на 3 гудок на своем телефоне. Если я ставлю Панасоник, то телефон срабатывает на 8 гудок у звонившего, при этом сразу же срабатывает факс, и звонок уже не идет на другие кабинеты.
Но если мы ставим этот же Пансоник в кабинет, где в одном кабинете один номер и один телефон, то срабатывает как и положено на 1-2 гудок у звонившего.
Что делать? Форумы по Панасонику не спасают.

После полного сброса телефона ничего не изменилось
 
 
   Klesk
 
1 - 30.10.17 - 07:03
поищи в офисе АТС
   Klesk
 
2 - 30.10.17 - 07:04
и фотку выложи
   asellia
 
3 - 30.10.17 - 07:08
   Филиал-msk
 
4 - 30.10.17 - 07:12
(3) Браво!
   asellia
 
5 - 30.10.17 - 07:12
(4) что не так?
   Филиал-msk
 
6 - 30.10.17 - 07:15
(5) Нене, все нормально.
   Филиал-msk
 
7 - 30.10.17 - 07:19
А "другой аппарат" - это у звонившего?
   asellia
 
8 - 30.10.17 - 07:23
(7) есть два телефона.
другой это старый телефон в приемной, который стоит сейчас,
который срабатывает нормально
нужно поставить новый
   Йохохо
 
9 - 30.10.17 - 07:25
(8) все аналоговой линией подключено? факс параллельно?
   asellia
 
10 - 30.10.17 - 07:33
(9) оба ответа да
 
 Рекламное место пустует
   Йохохо
 
11 - 30.10.17 - 07:36
(10) значит панас слишком умный для такого, тяните вторую линию
   asellia
 
12 - 30.10.17 - 07:38
(11) тут если даже отключить факс, и подсоединить новый телефон напрямую, все равно срабатывает на 8 гудок, что довольно странно
   Woldemar177
 
13 - 30.10.17 - 07:42
(0) Берешь ноут, цепляешь через ЮСБ кабель к своей АТС на фото которая , качаешь программку и начинаешь программировать ее. Там ничего сложного. За пару дней разберешься. Программировал такую, ставил эдектронного секретаря. Потом девок заставлял говорить в трубку и записывал "Если в хотите отдел А, нажмите 1, если вы хотите отдел Б нажмите 2, если никого не хотите - оставайтесь на линии.
   Йохохо
 
14 - 30.10.17 - 07:43
(12) а прямой номер так же себя ведет? не групповой
   asellia
 
15 - 30.10.17 - 07:45
(13) прога для АТС-ки есть
как войти в нее притупил малек..

я сидела в ней, но ничего путного не нашла ранее для телефонов..
к тому тональный режим для нас не годится, потому что по итогу надо, что б после 11 гудков врубался автоответчик..

а у нас и сам звонок то не срабатывает всегда
   asellia
 
16 - 30.10.17 - 07:46
(14) прямой на 1-2 гудок
   Йохохо
 
17 - 30.10.17 - 07:47
(16) стратегия обзвона какая?) строго по очереди или ринг следующий плюс предыдущие? таймауты перехода кажется маловаты
   asellia
 
18 - 30.10.17 - 07:55
(17) получается так должно быть и как есть сейчас..
1 звонок поступает в кабинет 1, далее звонок спускается на 2 этаж, там проходит по двум кабинетам, затем спускается на 1 этаж, там проходит по трем кабинетам, и в итоге возвращается в 1 кабинет на 3 этаже, на факс.
   asellia
 
19 - 30.10.17 - 07:56
(17) а с новой трубкой он зависает на 3 этаже и начинает срабатывать вместе с факсом, а в остальные кабинеты в итоге звонок не идет.
будто в нем что-то блокирует дальнейшие действия
   Йохохо
 
20 - 30.10.17 - 08:04
(18) слаживайте сами 2+2 "прямой на 1-2 гудок" "отключить факс, и подсоединить новый телефон напрямую, все равно срабатывает на 8 гудок"
(19) видимо кто то снимает трубку. И Вы уже себе противоречите, то на 8й, то снимает трубку и дальше не проходит. гг гл
   asellia
 
21 - 30.10.17 - 09:59
ладно, разберемся сами дальше
   Klesk
 
22 - 30.10.17 - 11:55
(15) ахтунг



Список тем форума
Рекламное место пустует Рекламное место пустует
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.
Тема не обновлялась длительное время, и была помечена как архивная. Добавление сообщений невозможно.
Но вы можете создать новую ветку и вам обязательно ответят!
Каждый час на Волшебном форуме бывает более 2000 человек.
Рекламное место пустует