Вход | Регистрация

1С:Предприятие :: 1С:Предприятие 8 общая

1С 8.3 Не обнаружен ключ защиты программы

1С 8.3 Не обнаружен ключ защиты программы
Я
   Vint82
 
03.10.17 - 10:23
Ситуация следующая-есть три USB ключа защиты программы (2 по 50 и 1 на 100). Стоят на трех разных серверах (IP статичные, у пользователей тоже). У пользователей в nethasp прописаны соответствующие адреса. После обновления платформы на версию 8.3.10.2561 у пользователей начались проблемы с получением лицензий. Ничего другого, кроме переустановки платформы не делали-не ставили антивирусов, не правили настройки сетиКакой-то зависимости от сервера не обнаружил, т.е. проблемы со всеми тремя ключами. Зависимости от пользователей тоже не нашел-у кого-то ни разу, у кого-то по 10 раз на дню. Перезагрузка компа пользователя не помогает. Перезагрузка службы на сервере не всегда помогает. Помогает только изменение nethasp на рабочем месте и прописывание туда другого IP. Причем у этого-же пользователя на следующий день может опять не видеть ключ и заработает только после возврата к вчерашним настройкам. В логах серверов каких-то критических ошибок не нашел. Где можно посмотреть логи hasp-ключа (если таковые вообще есть) и что еще можно посмотреть?
 
 
   Vint82
 
1 - 03.10.17 - 10:29
ЗЫ В мониторе видны все три ключа и нет такой ситуации, что в определенный момент времени начинают звонить все пользователи, работающие с одним из ключей
   Philix
 
2 - 03.10.17 - 10:30
(0) Посмотри антивирус\фаервол на компах пользователей. После обновления платформы - у тебя работает другой ЕХЕ файл. Ранее настроенные правила-разрешения для предыдущей версии более не действуют и могут срабатывать какие-либо правила по-умолчанию.
   Vint82
 
3 - 03.10.17 - 11:55
(2) Не вариант. Это никак не объясняет, что при изменении nethasp ключ находится, так-же как и то, что возврат настроек на следующий день помогает решить проблему.
   Winnie Buh
 
4 - 03.10.17 - 17:20
баз несколько?
нигде случайно не появилось раздавать лицензии сервером?
   МимохожийОднако
 
5 - 03.10.17 - 17:23
Есть общее правило: Забыть что было и настроить заново.
   Vint82
 
6 - 04.10.17 - 07:00
(4) баз много. Нет, не появилось
   Vint82
 
7 - 04.10.17 - 07:12
(5) переставляем платформу не в первый раз. Никогда такого не было. Не говоря-уж о сложности выполнения полной перенастройки 2 сотен пользователей с подключением двух служб, ответственных за свои участки работы, хочу спросить-что это даст и зачем все это? Что перенастроить? Может сразу и ОС переставить на всякий случай? Настройки антивирусов, настройки безопасности, настройки доменных пользователей, настройки сети у всех одинаковые, но при этом у кого-то не сбоит вовсе, у кого-то сбоит время от времени. Чьё это вообще правило? Сколько лет работаю-в первый раз слышу о таком. За-то часто слышал-работает-не трогай. Как-то привык искать и находить суть проблемы, а не начинать всю работу с нуля, после первого сбоя.
   Fram
 
8 - 04.10.17 - 07:21
(0) в нетхаспе только один айпи одному пользователю? вроде несколько можно указать там
   Веселый собака
 
9 - 04.10.17 - 09:00
(8) О, тож самое хотел сказать.
Там даже пример заремован.

Список тем форума
Рекламное место пустует  Рекламное место пустует
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.
Тема не обновлялась длительное время, и была помечена как архивная. Добавление сообщений невозможно.
Но вы можете создать новую ветку и вам обязательно ответят!
Каждый час на Волшебном форуме бывает более 2000 человек.
Рекламное место пустует