Вход | Регистрация

1С:Предприятие :: 1С:Предприятие 8 общая

Мобильное приложение 1С Документооборот 2.1

Мобильное приложение 1С Документооборот 2.1
Я
   timdim
 
17.04.17 - 10:53
День добрый! Используем Документооборот КОРП 2.1.9.3, платформа 8.3.9.1850. На мобильных устройствах некоторых сотрудниках на IOS стоит офиц. приложение "1c Документооборот 2.1". После обновления операционки с 10.2 до 10.3.1 некоторые файлы в задачах перестали открываться(например, xls, html).Причем никакой закономерности не обнаружено(один xls может открыться, другой нет). Эти же файлы, если их отправить по почте, например, спокойно открываются на устройстве стандартным просмотрщиком. В стационарной версии конфы все открывается, в Android версии тоже, проблема только в IOS.Никто случайно не сталкивался с проблемой? Куда копать хотя бы?

P.S. Apple в 10.3.1 что-то поменяло с файловой системой, приложение от 1с было обновлено последний раз ранее выпуска операционки IOS.
 
 
   lodger
 
1 - 17.04.17 - 10:55
пишите в саппорт
   timdim
 
2 - 17.04.17 - 10:58
(1) Напишу, но оперативность их ответов оставляет желать лучшего, поэтому решил сначала тут спросить.
   Вафель
 
3 - 17.04.17 - 11:00
1с скажет:
1. обновить платформу,
2. обновить до
3. обновить мобильную платформу
   timdim
 
4 - 17.04.17 - 11:10
(3) Платформу можно попробовать обновить, но мы используем итак версию выше, чем минимально требующаяся версия. Обновление мобильной платформы - не совсем понимаю, зачем ее обновлять, ведь мы используем официальное приложение от 1с, а не самописное.
   Вафель
 
5 - 17.04.17 - 11:11
(4) а теперь попробуй так же с техподдержкой поговорить )))
   timdim
 
6 - 17.04.17 - 11:13
(5) тут полностью согласен))) Семь кругов ада... Обновлю для начала платформу, в 8.3.10 они пишут о поддержке Andorid 7, может и для IOS что-то сделали.
   ildary
 
7 - 17.04.17 - 11:26
(6) Вам не кажется, что это порочная логика - "ошибка в версии ios, значит обновление для андроида 7 должно помочь"? Искать надо обновление для соответствующей программы.
   timdim
 
8 - 17.04.17 - 12:32
(7) отчасти нелогично, согласен. Но 1с кучу раз так делало, когда не описывало изменения в релизе, а изменения на самом деле были сделаны, это же 1с...

Список тем форума
Рекламное место пустует  Рекламное место пустует
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.
Тема не обновлялась длительное время, и была помечена как архивная. Добавление сообщений невозможно.
Но вы можете создать новую ветку и вам обязательно ответят!
Каждый час на Волшебном форуме бывает более 2000 человек.
Рекламное место пустует