Вход | Регистрация

1С:Предприятие :: 1С:Предприятие 8 общая

Конфигурация ITIL

Конфигурация ITIL
Я
   glime
 
16.01.13 - 18:59
Всем привет для организации сервиса в конторе решили поставить ITIL. Качнул для ознакомления конфу ну и ковыряюсь, возник одн вопрос, глупый но не могу понять как он решается.
Народ, подскажите кто работал с ней, завел служебный ящик, завел служебную учетную запись, настроил консоль регламентных заданий, настроил в шаблоне регистрацию инцидента с почты, так вот эта зараза каждый раз обращаясь к почте создает новый инцидент. Может кто подскажет что нужно сделать что бы так не было.
А так вполне все устраивает, и стоит вполне вменяемых денег, если с этим побарюсь, то пойду со счетом генеральному
 
 
   ale-sarin
 
1 - 16.01.13 - 19:05
А че у разработчика не спросить?
   Джинн
 
2 - 16.01.13 - 19:09
(1) Ясно же напитано - конфа украдена.
   Конфигуратор1с
 
3 - 16.01.13 - 19:38
(0) вот зря товарищ спалился - щас тему закроют (

Список тем форума
Рекламное место пустует  Рекламное место пустует
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.
Тема не обновлялась длительное время, и была помечена как архивная. Добавление сообщений невозможно.
Но вы можете создать новую ветку и вам обязательно ответят!
Каждый час на Волшебном форуме бывает более 2000 человек.
Рекламное место пустует