Вход | Регистрация



OFF: GPS трекер vs торрент трекер :)

OFF: GPS трекер vs  торрент трекер :)
Я
   Партизан
 
15.01.13 - 00:06
Ситуация такая: Пришло письмо от МТС о задолженности по номеру симкарты на сумму 3000 руб с угрозами суда и т.п. На симкарте тариф МТС Коннект-4 без каких-либо пакетов и услуг, т.е. оплата по фактическому траффику (2руб/Мб). Эта симкарта, как и 3 других с таким же тарифом установлены в GPS трекеры на автомобилях и опломбированы. Трекеры установили в 2011 году и фактически ими не пользовались, хотя на все 4 номера ежемесячно ложили по 50 руб. Интернет-помощник, перед тем как пломбировать, эти бездари подключить не догадались. В ходе разборок (пришлось ездить в областной центр за 300км за детализациями в салон МТС, т.к. в службе поддержки МТС козлы) выяснилось, что на одном номере в сентябре 2012 года ЗА ОДИН ДЕНЬ произошло списание за интернет трафик на 3000 рублей (это ориентировочно 1,5 гигабайта). По детализации за весь 2011 год стоимость трафика за весь год составила всего 100 рублей (каждый день трафик на килобайты, что нормально), а тут за один день 3000! Детализацию гады за 2012 год так и не прислали, только 2011 и 2013. На остальных автомобилях текущий баланс 800-900 рублей.

КАК такое может быть?
 
 
   GROOVY
 
1 - 15.01.13 - 00:09
Нет детализации - нет причины для списания средств. Подавайте заяву в прокуратуру.
   GROOVY
 
2 - 15.01.13 - 00:11
Копию заявы в МТС факсани, там сразу и детализацию найдут и технический сбой...
   Партизан
 
3 - 15.01.13 - 00:14
(2) Так утверждают, что у них все чин чинарем, типа сами накачали - сами себе злобные буратино. GPS трекер разве может так качать?
   GROOVY
 
4 - 15.01.13 - 00:26
(3) Оказание услуги они обязаны подтвердить и доказать.
Ты же в заяве можешь пояснить что технической возможности получить услугу не имеешь и считаешь что это мошенничество.
Прокуратура в роскомнадзор передаст дело, а он ой как любит к опсосам докапываться.
   Партизан
 
5 - 15.01.13 - 00:33
(4) седня звонили ругались - обещали через несколько дней за 2012 год дослать, но что это даст, если в детализации у них будет строчка по трафику на эту сумму ? Конкретную дату они до этого назвали, и сказали, что за интернет, но сим карта в трекере и опломбирована, завтра буду трясти организацию, которая устанавливала трекеры, пусть объясняются.
   GROOVY
 
6 - 15.01.13 - 00:36
(5) Лучше экспертизу пусть проведут что не возможно использовать устройство для получения услуги от МТС на кучу гигов.
   Партизан
 
7 - 15.01.13 - 00:39
может стоит дождаться арбитражного суда, которым грозятся МТС и привлечь организацию, обслуживающую трекеры в качестве третьего лица? Каковы шансы? Просто хотелось бы знать, такой трафик в принципе возможен или нет. Может какое автообновление прошивки? Хотя карт-то ведь там быть не должно, или трекер завис и стал слать мусор?
   Нуф-Нуф
 
8 - 15.01.13 - 00:40
а ты то чего жеппу рвешь? тебя крайним чтоли оставили?
   GROOVY
 
9 - 15.01.13 - 00:42
Трекер на полтора гига? Маловероятно.
   Партизан
 
10 - 15.01.13 - 00:42
(8) нет, это секретарша бегает с расшифровками, седня ко мне за помошью обратилась. Интернет трафик - это ведь ИТ ))
 
 Рекламное место пустует
   Vladal
 
11 - 15.01.13 - 01:31
А этот GPS не был в роуминге? А то операторы любят роуминг считать. ИЛи таки 1,5 гига? Тогда акт о пломбировке от устанавливающей GPS организации.
   simol
 
12 - 15.01.13 - 01:46
(11)Да, сейчас окажется, что был роуминг
   Партизан
 
13 - 15.01.13 - 02:03
по расшифровке за 2011 год, строки трафика от соседнего приграничного региона (татарстан) по стоимости трафика не выделялись от остальных, и по их словам цена трафика на этих номерах одинакова по всей России. Да и газелька в основном только по району ездит хлеб развозит, в другие регионы не ездит. На других машинах, которые постоянно ездят в другой регион, такого дикого списания не было.
   Mikeware
 
14 - 15.01.13 - 07:57
1.Трекер так и остался опломбированным?
2.Разве МТС предоставляет документы не ежемесячно? Почему не контролировали?
3.тарифы не менялись? об извещении тарифа не извещали?
   Партизан
 
15 - 15.01.13 - 16:49
(14) 1. трекер опломбирован
2. не предоставляли (наверно не заказывали эту услугу, а интернет помощник не подключили). Не контроллировали, потому что не пользовались (т.е. трекеры стояли и работали, но их местоположение ни разу даже не отслеживали)
3. тариф тот же самый, какие-то смс-ки на трекер приходили, и даже входящие вызовы, судя по расшифровкам, которые есть, но никакой официальной информации не было.
   ИС-2
 
16 - 15.01.13 - 16:52
(0) город какой?
   Mikeware
 
17 - 15.01.13 - 16:55
(15) если трекер опломбированн - то с помощью производителя доказать достаочно легко. особенно если опсос не предоставит детализации трафика.
но, что не следили - ссзб. у вас что, они "вчерную" оплачиваются? :-)
хотя если у вас тариф постоплатный, то опсос должен был отклчть за превышение, и не включать. ну и известить.
короче, пободаться можно и нужно. Только стоит ли это тех денег?
   Партизан
 
18 - 15.01.13 - 17:05
(16) Кировская обл.
(17) как это "вчерную" ? просто ложили на эти номера по 50 руб, точно так же, как ложили на личные номера сотрудников. тоже гадаем, почему при 0 не отключили, по номеру 0890, который указан в претензии для урегулирования конфликта информацию старше 1 месяца предоставлять отказываются, типа даже сами доступа не имеют.
Пока написали ответ на претензию, что несогласны из-за отсутствия и отказа предоставить детализацию. Кстати, на претензии даже подписи и печати нет. Главбух хочет бодаться ))
   Mikeware
 
19 - 15.01.13 - 17:09
(18) ну как "просто ложили"? это затраты, за которые необходимо отчитываться...
собственно сам главбух и просохатил. потому и пободаться хочет. в общем-то опсосов полезно на место ставить... чтоб не борзели. правда, геморно....
   Партизан
 
20 - 15.01.13 - 17:17
(19) ну как сотрудникам на мобилы организация ложит? Точно так же - человек идет в пункт оплаты, кладет по списку на телефоны суммы, по чекам отчитывается по авансовому отчету, а  бухгалтерия разносит затраты на услуги связи, делов-то.
   mishaPH
 
21 - 15.01.13 - 17:19
(0) а что такого. трекер скачал себе прошивку новую
   Mikeware
 
22 - 15.01.13 - 17:21
(20) а подтверждения услуг связи?
ну и вообще, у нас бухгалтерия перечисляет деньги оператору за оказанные услуги связи до 27 числа месяца, следующего за отчетным.
впрочем, даже предоплатная система подразумевает получение от опсоса актов и счетов-фактур.
   Mikeware
 
23 - 15.01.13 - 17:22
(21) это какая-то премиальная прошивка, с ангибёрдс и аниме.
у трекера мозгов-то нету столько загрузить....
   Партизан
 
24 - 15.01.13 - 17:22
(21) а другие трекеры не скачали? и что это за прошивка такая на 1.5-2 гига ? Это-ж не навигатор.
   Партизан
 
25 - 15.01.13 - 17:25
(22) а это нафиг никому не нужно, есть кассовый чек, по которому положили деньги - значит есть основание списать подотчетную сумму на затраты. Мне на мой ЛИЧНЫЙ телефон тоже организация ложит - я че, понесу на работу детализацию от МТС куда и кому звонил?
   Mikeware
 
26 - 15.01.13 - 17:25
(24) выпендриться захотел...
   Mikeware
 
27 - 15.01.13 - 17:26
(25) таких кассовых чеков можно наприносить много....
если  бы мне по каждому принесенному кассовому чеку возмещали... ух!
   mishaPH
 
28 - 15.01.13 - 17:27
(23) (24) это шутка. Скорее всего ошибка биллинга МТС.
   Партизан
 
29 - 15.01.13 - 17:28
(27) есть приказ по организации, где определен список сотрудников с номерами телефонов и кому сколько положено ежемесячно на телефон, так что левые чеки не пройдут.
   mishaPH
 
30 - 15.01.13 - 17:28
(25) дктализация вообще не документ. основание чек кассовый или платежка
   mishaPH
 
31 - 15.01.13 - 17:28
(27) а что. есть какие-то ограничения в НК на этот счет?
   Jump
 
32 - 15.01.13 - 17:35
(0)Вполне возможно, зависит от того как трекер настроен на поиск сети, и предпочтения при выборе сети.

Выехал в другую область - пошел передавать в роуминге, или потерял сеть в своем регионе, и ушел в роуминг на другого оператора.
   Mikeware
 
33 - 15.01.13 - 17:37
(31) не, если за счет чистой - без проблем. а вот если в расходы - будьте добры акты и счета-фактуры...
 
 
   mishaPH
 
34 - 15.01.13 - 17:38
(33) ну да. видимо расходы то мелкие вот и не удосужились бумагооформлением.
   mishaPH
 
35 - 15.01.13 - 17:39
(32) у МТс со всей рф чисто физически не может быть роуминга как и у билафна. у них своя сеть и нет договора между другими операторами
   Liova
 
36 - 15.01.13 - 17:40
(0) Как вариант симку мог злоумышленник склонировать и укачаться.
   Партизан
 
37 - 15.01.13 - 17:41
(33) тут одни только ежемесячные затраты на услугу доставки счет-фактур от МТС многократно превысят услуги связи.
(35) согласен, а вот теле2 через билайн с недавнего времени стал подключаться.
(36) дас из фантастиш
   Mikeware
 
38 - 15.01.13 - 17:42
(34) ну так и я о том же. у меня каждый месяц гемор с проверкой счетов, отловом перерасходов. эта дебильная "автоматизация" стоит дорого (ибо на каждый договор, а в трех областях на одного юрика договор - это уже три. а таких юриков несколько). а бухия до зарплаты толжна знать сверхлимит, чтоб удержать...
   Mikeware
 
39 - 15.01.13 - 17:43
(37) счета по инету - емнип, бесплатно.
нам даже в конвертах прриходило...
   Jump
 
40 - 15.01.13 - 17:43
(35)Ну смотря где авто эксплуатировались.
В приграничных территориях можно вполне попасть в роуминг к заграничному оператору, физически не выезжая за пределы страны. Радиоволнам граница не помеха.
   Jump
 
41 - 15.01.13 - 17:45
Вообще такие вещи надо заблаговременно продумывать - только авансовый способ оплаты, и заявление в письменной форме на полное отключение всех услуг кроме требуемой.
   Mikeware
 
42 - 15.01.13 - 17:46
(40) у нас одна девочка ездила к матери (дёрёвня на границе челябинской и курганской областей). так если она разговаривала на кухне - то была в челябинской, домашней сети. а если уходила в комнату к телевизиру - попадала в курганскую сеть, а это уже роуминг.
отсюда вывод: тиливизир - зло! :-)))
   Партизан
 
43 - 15.01.13 - 17:46
(39) по инету бесплатьно, а вот почтой - платно, и инет распечатки для обоснования не пришьешь.
(40) какая заграница, ты че, за границу сухари не возим ))
(41) по телефону удалось добиться только что никаких услуг не подключено, тариф стандартный.
   Mikeware
 
44 - 15.01.13 - 17:49
(43) ну, больше бумаги - чище .опа
   etc
 
45 - 15.01.13 - 18:04
(0) может развод? Печатей как ты говоришь нет. С детализацией тянут.
Попробуй выйти на их отдел контроля качества, пожалуйся что клиента обижают :)
   mishaPH
 
46 - 15.01.13 - 19:17
(38) у меня на билайне просто. все качаеться с часйта билайна в прогу раруса


Список тем форума
Рекламное место пустует  Рекламное место пустует
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.
Тема не обновлялась длительное время, и была помечена как архивная. Добавление сообщений невозможно.
Но вы можете создать новую ветку и вам обязательно ответят!
Каждый час на Волшебном форуме бывает более 2000 человек.
Рекламное место пустует