Диски ИТС

0 pers200590

11.03.11

✎

07:33

Задали мне сегодня интересный вопрос. Они купили 1С РОзница. ТАм есть подписка на ИТС включенная в стоимость продукта.Правильно. Они типа им понадобились.Иони позвонили на фирму а им сказали приезжайте.Правильно ли это? Приезжать за своими дисками.Как поставить компашку на место.В итоге я им отвает не дал.Посоветуйте.

1 Megas

11.03.11

✎

07:39

сервисные и консультационные услуги партнеров "1С"*:

* ежемесячный выезд специалиста в офис к подписчику: доставка дисков ИТС, журналов БУХ.1С и сувениров от фирмы "1С" непосредственно на рабочее место пользователя;

http://www.1c.ru/rus/support/its/its.htm#infTehPod

Но вот обязательно ли это тут ХЗ ... надо в 1с узнавать

2 Mitriy

11.03.11

✎

07:49

(0) если диск ПРОФ, а в поставке всегда проф на полгода, то они обязаны доставлять сами... вообще-то для франча это скандал, если на них пожалуются, и франчи этого стараются избегать...

3 Mitriy

11.03.11

✎

07:50

(2)+ они обязаны бесплатно обновлять до трех баз, кажется... типовых, конечно, которые не полной поддержке...

4 Mitriy

11.03.11

✎

07:51

(3)* нА полной поддержке

5 John83

11.03.11

✎

08:07

если находятся за городом, то пущай платят.
Вроде есть пункт про длительность поездки на общественном транспорте

6 Mousecom

11.03.11

✎

08:11

пункт действительно есть. если на общественном не больше 1 часа.

7 zak555

11.03.11

✎

08:14

(5) пункт где ?

8 IamAlexy

11.03.11

✎

08:16

вроде как ИТС это не франчайзинговый асортимент - франчи его как хотят так и продают.. равно и стоимость оного не регулируема.. да есть рекомендованные цены и рекомендованные правила продажи.. и многие их стараются придерживаться..

но по сути - прямых запретов нет.

9 Kavar

11.03.11

✎

08:19

От нас франч далековато. По почте заказным письмом шлют.

10 zak555

11.03.11

✎

08:21

(9) давно бы через электронную почту прислали ИТС

11 IamAlexy

11.03.11

✎

08:21

(10) гы гы. точно.. отсканировали диск и прислали :)

12 Kavar

11.03.11

✎

08:22

(10) iso образ диска? :D

13 Mousecom

11.03.11

✎

08:22

http://www.1c.ru/rus/support/its/its.htm#tipUsl

14 zak555

11.03.11

✎

08:22

(11) сканить-то зачем ? =)

15 Mousecom

11.03.11

✎

08:22

это к (5)

16 zak555

11.03.11

✎

08:23

(12) типаТого

17 zak555

11.03.11

✎

08:23

кстати, есть же какой-то ИТСонЛайн.1с.ру

18 IamAlexy

11.03.11

✎

08:23

(16) зачем ? http://its.1c.ru - в разы удобнее и приятнее чем сам диск и какие то там образы...

19 zak555

11.03.11

✎

08:24

(18) подписка-то сколько же стоит ?

20 IamAlexy

11.03.11

✎

08:25

(19) логин и пароль действуют при активной подписке на итс проф..

21 Mousecom

11.03.11

✎

08:26

(16) +100500

22 zak555

11.03.11

✎

08:26

(20) как же Техно ?
вообще не понятно : на фига тогда мне ещё доступ через инет, но диски всё равно заказывать

23 IamAlexy

11.03.11

✎

08:26

(22) если техно - то доступа на its.1c.ru нет

24 IamAlexy

11.03.11

✎

08:27

(22) диски (как пластик) они не для тебя а для твоего бухгалтера чтобы он мог их к учту принять например как материалы и списать в производство...

25 Mitriy

11.03.11

✎

08:31

(23) есть доступ, но только в технологическую поддержку...

26 zak555

11.03.11

✎

08:32

(23)

"
Доступ к ИНТЕРНЕТ-ВЕРСИИ ИТС предоставляется пользователям программ 1С:Предприятие, имеющим действующую подписку на следующие виды ИТС:

* ИТС Техно
......
"

http://its.1c.ru/about.php?section=access

27 IamAlexy

11.03.11

✎

08:32

(26) короче - доступный материал соответствует тому что есть на диске.. открой итс техно и посмотри что там есть

28 zak555

11.03.11

✎

08:33

(24) по-моему, это нужно для хлама
проще самому свои релизы на дисок закатать

29 zak555

11.03.11

✎

08:33

(27) пользуюсь полным ИТС : партнёрским =)

30 Адинэснег

11.03.11

✎

08:52

(12) так их же говорят с "дружественных" сайтов...

31 IamAlexy

11.03.11

✎

09:04

(29) ну так это твое дело.. ты можешь делать что угодно и признаваться в чем угодно.. и это будет прокатывать пока тебя не поймают..

но это же не з начит что это правильно и так надо...

32 zak555

11.03.11

✎

09:08

(31) право нарушение ? о_О

33 IamAlexy

11.03.11

✎

09:25

(32) если ты не франч то да

34 zak555

11.03.11

✎

09:27

(33) и на семинар проникнуть не являясь фра тоже ?

35 hhhh

11.03.11

✎

09:29

(33) ну, ясен пень, франч. Только франчи пользуются итc.ру. Остальные на нове сидят.

36 Naumov

11.03.11

✎

09:46

Доставка бесплатников ОБЯЗАТЕЛЬНА. Это условия продаж по франчовому договору. (правда не знаю как это иногда возможно реализовать при розничных продажах)
А вот поставка платных ИТС находится в рамках договорных обязательств, что там прописаног, то и есть обязательства.

37 amiko

11.03.11

✎

09:49

Когда подписка была оформлена у АйТиЛэнд, то диски присылались по почте с задержкой почти в 2 месяца. При этом все сопровождающие журналы и сувениры от 1С изымались из поставки, только диск. Сейчас оформили подписку у 1С БиТ. Диски привозят в офис, в полном комплекте, еще раз 10 позвонят, предупредят о приезде, приятно работать с ними =)

38 amiko

11.03.11

✎

09:50

(37) Это к тому, что видимо все зависит от франча, его добросовестности и клиенториентированности.

39 Naumov

11.03.11

✎

09:56

(38) Для кого-то ИТС - обуза, для кого-то направление бизнеса.

40 zak555

11.03.11

✎

09:58

(37) реклама ?

41 Mitriy

11.03.11

✎

09:59

(39) вообще-то подписки на ИТС - это обязаловка для франчей... с них требуют количество подписок и стучат по башке, если клиенты не подписываются или переходят к другим франчам...

42 amiko

11.03.11

✎

10:00

(40) Нет, просто пример подхода к клиентам. Я как клиент выбираю, где лучше и с кем приятней работать.

43 IamAlexy

11.03.11

✎

10:03

(42) года два три назад все было у бита гораздо печальнее.. здорово что они взялись за ум.. действительно - в этом отношении клиенты их хвалят..

44 Naumov

15.03.11