Переодически вылетает 1С
Windows 2003 R2 SP2 RUS
Terminal - ~ 15 пользователей
Нет особых закономерностей вылетов, кроме некоторых пользователей.
Чаще вылетают 2 пользователя, а остальные очень редко. Все работают в терминале. Система свежая (переустановка была из за этих самых вылетов).

1С Лицензия
ОС Тоже лицензия.

Сервер: intel 3200shv
4 gb памяти
320 жёсткий рэйд зеркало 1

Стоял IE7, откатил до шестого.

Вот, что фиксирует журнал работы ОС:

Ошибка приложения 1cv7s.exe, версия 7.70.0.27, модуль BLang.dll, версия 7.70.0.27, адрес 0x00003105.

Всплывающее окно приложения: 1С:Предприятие - Торговля+Склад, редакция 9.2, Торговля: Основная торговля: 1cv7s.exe - Ошибка приложения : Инструкция по адресу "0x21003105" обратилась к памяти по адресу "0x00000018". Память не может быть "read".

"ОК" -- завершение приложения
"Отмена" -- отладка приложения

ПС: Создаются все условия для работы 1С Предприятия
Регулярная дефрагментация дисков с базами
Всё чётко, по полочкам.
Вирусы ищет каспер 6.0 + cureit
Что ещё необходимо сделать, что бы вернуть стабильняк Эске?

Прошу помощи!

Проблема с терминалом и 1С, ОЧЕНЬ распространенная тема ищи в инете.
Moxel.dll - точно валиться при печати страниц болле 20-30 листов
мне исчо човетовали dep оключить (но просто еску в и список исключений поставил),
Касперычу тоже ядро и базы в исключения выставь.

човетовали -> советовали

Версия 1С: Предприятие 7.7.025 SQL 2000

Перевожу жалобу компа - "Насяльника, антивируса шибко мешает, записать мало-мало не дает."
)))

Да,    Rio3000, проблема распространённая

Касперский в топку.

Если отключить dep, безопасность будет под угрозой,
А касперский монитор отключен, только проверки файлов после работы.


  Швейк, мещьмелнегеренма, салямаленкама, По Эске трещинама пащёль, пащёл, пащёль... польний письдесь. Нащальникама хосет секаса, если я праблеманама не решу до концанама годанама.
Джамщют, проблеманама рещиль?
Рещиль, решиль, не рещиль... :(
Ну тогда неси поскребушку, будем секаса делатьанама.
И не какой клок смент не поможет.

DEP! Попробовать стоит! У меня всё равно нет вариантов больше!

- не загружать v7plus.dll
- инспектировать сотсав шагружаемых ВК.

(8) Dep для начала не отключай, а 1Сv77.exe в исключения выставь, а там уже видно будет.

Експерементируй, погпробуй в ДБФе покрутить, машины поменять, ... определить узкое место, так сказать.

1. смени память
2. пропатч мохел.длл
3. последи за службой печати, если много жрет/глючит - ставь принтсервер
4. приучи юзеров сохранять отчеты > 10000 строк специальной кнопочкой (йоксель)
5. поставь патч на исправление 100% загрузки проца при проведении
6. поставь отключение юзеров по неактивности с завершением 1С правильно (ну и логом)
7. если локалка неизвестная - раскрутись на гигабит для сервак-большой свитч
8. ночью после бекапа (бекап себе по сети)- реиндексируй
9. ибп+охлаждение+отключить серв от инета+разделить права, нет антивирусам, депам, дефрагментациям(ну разве авто раз у недельку на выходные...), серв в недоступное место.
10. пиво

пиво другу-админу если тупик :)

а 27 релиз поставить никак?

(14) Ошибка приложения 1cv7s.exe, версия 7.70.0.27

Злопчинский

- не загружать v7plus.dll
как сделать так что бы она не загружалась?

- инспектировать сотсав шагружаемых ВК.
все компоненты стандартные (три штуки)
УРИБ
и 1сpp.dll

Rio3000

Сделал!
Посмотрим как отработают рабочий день пользователи!

Швейк, а нормально если один из dbf 483 МБ весит? А есть ещё 270 МБ?
Может они всему виной?

xl
1. Я не только память, я весь сервер заменил на железном и программном уровне.
2. Как пропачить?
3. Со службой печати всё нормально, в сети работают 2 принт сервера и 2 принтера на рабочих станциях. Проблема вряд ли с печатью.
4. Да можно, можно многое придумать, но проблему решить все равно надо.
5. Где взять его?
6. По неактивности можно! Но в этом особого смысла нет, так как и так все приучены из - за "ночных работ 1С".
7. Свитч гибридный 24 по 100 и 2 по 1000 d-link.
8. Уже.
9. Ибп есть, в серверной +19 по цельсию стабильно, от инета не могу отрубить - это необходимость, нет антивирусам - нет серверу (пробовал отключать его полностью), депам (тестирую), Дефрагментирую 3 раза в неделю, сервер в серверной а ключ у меня и директора.
10. Пить пиво пенное под ритмы современные буду после решения проблемы (вообще забухаю на неделю).

xl
"пиво другу-админу если тупик :)"
Друзей админов нет :(,
зато 1Сников 3штуки, а толку мало, все только разводят руками и плечами пожимают, мол создай условия для работы 1С, это всё твой сервер виноват.

Я и так уже эту 1С,
только что сказки ей перед сном не читаю,
что ей ещё нужно - я не знаю.

Fragster
установка 27го - это ПЕРВОЕ, что я сделал... почти

> все компоненты стандартные (три штуки)
УРИБ
и 1сpp.dll
- третья какая?
- обновить 1Cpp+ (посмотреть порядок ее загрузки - грузить первой!!! - так говорят!)
- понятно, что может быть невозможно, но: поработать без 1С++

Скользящий
Касперского в топку пробовал ради интереса, но результатов нет.

> Инструкция по адресу "0x21003105" обратилась к памяти по адресу "0x00000018". Память не может быть "read".
- тоже у меня есть что-то аналогичное, вылетает также периодически РЕДКО, в основном при завершении проги.
память 100% рабочая, выявить сбоев не удалось.
- ВК - целый зоо, грещу на некую несовместимость, есть подозрения, но до тестов руки не дошли - потому как не сильно напрягает...

Злопчинский
Компоненты: Оперативный учёт, Бух. учёт, Расчёт, 1С++ и УРИБ (который не пользую впринципе).
1С++ (2.0.2.0) может обновить? Только на какую версию?
А как посмотреть приоритеты загрузки компонент?

Работать без 1С++ не представляется возможным, ибо почти во всех документах используется + удобства без которых никак привыкнувшим к хорошему, сотрудникам, да и вообще страшно базу запороть, повалятся ошибки средь белого дня, я потом горя нахлебаюсь, не рискну.
А вообще я бы срадостью вывел 1С++ из базы или написал бы на базе новой релизины торговли новую конфу учитывая потребности и без сторонних компонент (пускай и без ряда клёвых примочек). Но на это надо время, а пока хотелось бы решить проблему с вылетами, что бы начальство не возмущалось (сотрудники "стучат" и "стучат").

1С++ не имеет статуса "1С Совместимо", и я это начинаю всё больше сомневаться, но на самом деле по мне дак, что бы всё работало чётко как раньше, что бы уже успокоиться и спать спокойно.
... или подождать завершения этого "чёртова года" високосного, полного хлопот (а может это и не влияет). Но во что нибудь хорошее верить всёравно надо!

(25) Вротмненоги, ну обнови до 2.5.0.7
Только там уже формекса нету, если юзается - надо скачать свежий
Дома кстати вылетала 1С пока не обновил

Злопчинский
При закрытии всё нормально, не вылетает такая ошибка, но зато при проведении..

(27) +1
вот есть у меня подозрение на 1с++ и формекс.. есть.. но обосновать пока не могу...

КонецЦикла
Попробую!

О!!!! При проведени!!! уже конкретика!!!
как часто?
на каких доках?
проведение в ТА или зданим числом?
алгоритмы проведения правились ручками? используется 1с++ при проведении?
выкладывай инфы... я не спец, но покопаем.. если определимся - тогда на яббу к 1с++шникам, ребята хорошие - помогут

> А как посмотреть приоритеты загрузки компонент?
см в глоб.модуле в процедуре приначалеработысистемы() - обычно там пишут или во внешней обработке, которую вызывают оттуда..

Злопчинский
1С++ видимо что то делает с 1С такое, что её вышибает время от времени...
Клин ей богу какойто

Злопчинский
Документ премещение или продажа по принятой выручке
без задних чисел (но при переиндексации БД долго висит на ПартииНаличие, может он и занимает 500 МБ (DBF), может когда происходит обращение к этой большой ДэБээФине и происходит "вылет").

Злопчинский
Последовательность загрузки только одна это 1С++

Сразу бы и сказали про 1С++, а то читаю, думаю...
Обновите 1С++, еще попробуйте поймать момент времени, когда глюки начались (они ведь не всегда у вас были?) и сравнить с бэкапом за безглючный период на предмет отличий.

По этой причине нада ежедневные бэкапы хранить, а то мало ли чего заглючивает иногда, а сравнение сразу и показывает, в чем отличие...

(33) Да обнови... быстрее будет чем поиск закономерностей
У меня на элементарном слетало

romix
Бэкапы делаются ежедневно!

КонецЦикла
Пробую!

Обновил на 2.0.3.7, проверил вроде пока работает, посмотрим, будут ли вылеты завтра.?!?!

(34) > о при переиндексации БД долго висит на ПартииНаличие, может он и занимает 500 МБ (DBF)
- насколько долго весит на переиндексации...?
читаем вот здесь для общего образования:
http://www.infostart.ru/blogs/234/
http://www.infostart.ru/blogs/612/

Может имеются ошибки в самих dbf-файлах? Насколько часто делаешь проверку целостности-переиндексацию базы ?

Я бы попробовал тестирование и исправление плюс выгрузку загрузку базы.

Rio3000
1. Я поставил Включить DEP для всех программ, кроме выбранных
1C вообще то почему то была в списке за компанию с проводником, я поставил обе галки, перезагрузился (это я ночью сделал).

2. + после обновления компоненты 1С++ (ночью тоже сделал).

Результат:
с 9-00 до 12-30 пока вылетов нет
(обычно вылеты начинались с утра по чуть чуть, а к вечеру посильнее, тоесть в первой половине дня 30 % вылетов а во второй остальные 70 %).

Если день завершится без единого вылета - то это победа (буду ждать!).

Только придётся гадать, что было?
1. Предотвращение выполнения DEP.
2. Или же старая версия компоненты.

После 12-30 было 6 вылетов у трёх пользователей!
Всё вылеты которые не прошли утром посыпались сейчас, как будьто этим грёбаным вылетам нужно выполнить норму и всё тут...

Ошибка приложения 1cv7s.exe, версия 7.70.0.27, модуль BLang.dll
Ещё иногда и эта библиотека: BkEnd.dll заместо BLang.dll

Скользящий,
а вот тестирование и исправление времени не хватает -
- за ночь не успевает если все галки поставить
и вообще как поступать при тестировании и исправлении? Удалять или создавать в случае...ссылки на объекты?

А что ты имеешь ввиду под выгрузкой и загрузкой БД?
Выгрузить все данные в файл, а затем в чистую базу загрузить эти данные?
Я правильно понимаю? Как это сделать правильно?

art-adm,
>Может имеются ошибки в самих dbf-файлах? Насколько часто делаешь проверку >целостности-переиндексацию базы ?

А какой целосности физической или логическоий или обоих типов?

Злопчинский
Спасибо за ссылки, очень полезно, буду делать всё это, как раз мой случай с раздувом БД.

Ничего не вышло, после полной процедуры "Тестирование и Исправление БД":
1. Размер БД не уменьшился.
2. 11 часов примерно это всё длилось.
3. Вылеты хоть и не с самого утра но с 12-00 продолжились.

Может ли помочь "выгрузка" а потом в пустую папку (без md dbf и cdx) "загрузка"?
Какие ещё могут быть варианты?
Каких ещё действий я не сделал для достижения стабильной работы БД?

Могут ли быть пробдемы с md?
Что может вызывать вылет при проведении документа "реализация (розница" ?

(50) пару раз видел чем кончается раздув ДБФ , в один прекрасный день перестает запускаться. После этого радостно переводят на скуль, еще сколькото работает. Потом и там перестает.


Если база более двух лет ведется - порезать однозначно.
---
Выгрузка - загрузка помогает иногда, когда тестирование ИБ не помогло.

Есть ещё такая штука ctfmon.exe называется (языковая панель).
Угрохайте её и попробуйте работать без неё - потому как странные ошибки в старых (не UNICODE) программах пропадали сразу после угрохивания ctfmon.exe

Torquader, попробую, спасибо за совет!

Швейк, готовлюсь к свёртке, от этого никуда не деться :(

http://support.microsoft.com/kb/282599/ru
вот статья, в которой говориться о процессе ctfmon.exe + взаимодействие с офисом XP, я же поступил по другому, в dllcache удалил ctfmon.exe и вместо него создал пустой файл с таким же именем, затем удалил ctfmon.exe из system32.
Делал это в 14-00, после чего вылеты 1С прекратились, посмотрим, что будет на следующий день.
Альтернативой ctfmon.exe может послужить internat.exe из предыдущей версии windows (2k), но пока всё не будет работать без вылетов, ставить я ничего лишнего не решаюсь, надо заметить что пришлось завершить работу ctfmon.exe для всех пользователей в терминалах, так удалять естественно не позволило. ПРЕДВАРИТЕЛЬНО СДЕЛАЛ РЕЗЕРВНУЮ КОПИЮ В АРХИВ.

Интересно, если ответ таков, и проблема решена, то почему об этом известно настолько малому количеству людей, тем более фирма 1С не удосужились исправить данную ошибку (или возникает она только когда 1С используется с внешними неофициальными компонентами).

Резать базу (свертывать) придётся всё равно, ибо размер её дошёл до критической точки 2,5 Гб. ТиИ помогло в плане общей производительности базы - стало по шустрее. Надеюсь практика этого топика поможет кому нибудь и ещё. Обвинять 1CPP не стоит так сурово, ибо дала она массу возможностей, простим её за маленький, но подлый глюк. И не дай бог таких проблем никому из моих коллег. Столько было сделано - не по напрасну!

Torquaderу большое спасибо и всем, кто мне помогал решить проблему!

скинул в базу знаний,
но я бы скорее делал краткий фак по таким вещам. а в БЗ искать затруднительно..